[Forum Somfy] Suivi de la question: Sonnette inopérante sur visiophone V300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Dec 2020 09:22:02 GMT Fri, 04 Dec 2020 09:22:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 09:22:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2531229-sonnette-inoperante-visiophone-v300/answers/6159622 https://forum.somfy.fr/questions/2531229-sonnette-inoperante-visiophone-v300/answers/6159622 6159622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2531229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai enfin trouvé un électricien pour m&#39;installer mon V300 neuf en lieu et place d&#39;un vieux visiophone. Le montage s&#39;est bien passé et quand j&#39;active le visiophone en appuyant sur le &quot;haut parleur&quot;, je vois bien la rue (caméra OK), j&#39;entends les sons (micro et HP OK) et pendant que la bouton haut-parleur clignote, la sonnette bippe quand on appuie mais la sonnette ne sonne pas ! On peut toutefois se parler. Mais quand l&#39;appareil passe en veille (éteint), la sonnette ne fonctionne plus du tout : aucun bip ! Elle clignote si on appuie mais aucun son pour nous alerter dans la maison ? Est-ce un problème de configuration ? Ou mon appareil est-il défectueux alors que chaque élément séparé semble fonctionner ? A noter que la sonnerie fonctionne via le menu (choix musqiue)...<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>