[Forum Somfy] Suivi de la question: Tête thermostatique IO et la fonction fenêtre ouverte

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 15 Dec 2020 16:43:05 GMT

Bonjour Mansour Chehabi,

Il y a deux possibilités pour déverrouiller la Tête Thermostatique io Somfy :
1) Déverrouillage par l’interface TaHoma
a. Aller dans « Configuration » et sélectionner la tête thermostatique io Somfy.
b. Cliquer sur « Paramétrer ».
c. Rendez-vous dans les « Réglages Vannes » et cliquer sur le cadenas du « Mode Enfant – Verrouillage écran vanne » puis sauver pour la déverrouiller.

2) Déverrouillage local
a. Réveiller la tête thermostatique io Somfy.
b. Appuyer sur les boutons « - » et « + » simultanément pendant 10 secondes pour la déverrouiller.

Bonne soirée.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 15 Dec 2020 16:42:19 GMT

Bonjour Bertrand DURAND,

2) Déverrouillage local
a. Réveiller la tête thermostatique io Somfy.
b. Appuyer sur les boutons « - » et « + » simultanément pendant 10 secondes pour la déverrouiller.

Bonne soirée

Réponse de Mansour C.

Mansour C. — Sun, 13 Dec 2020 09:57:30 GMT

Bonjour,
@André N., oui, j'ai réinitialisé les têtes rebelles :) et j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour répondre, ceci semble être efficace et porte ses fruits :).
@V-Rod, il est possible que la notion de <<la vanne doit reconnaître son environnement durant ~8j. >>soit pour quelque chose aussi donc effectivement il faut peut être attendre 8 à 10 jours.
@ Bertrand.D << Savez vous si il existe un moyen de désactiver (temporairement) le verrouillage enfant sans passer par l'appli? >> Je ne pense pas.
Cordialement

Réponse de Bertrand D.

Bertrand D. — Sun, 13 Dec 2020 09:35:48 GMT

OK super merci du retour. L'information n'est pas sur la notice dommage (@somfy: évolution à prévoir).
Savez vous si il existe un moyen de désactiver (temporairement) le verrouillage enfant sans passer par l'appli?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Dec 2020 09:32:18 GMT

Bonjour,

Oui la fonction est activée, mais, la vanne doit reconnaître son environnement durant ~8j.

Ensuite seulement elle sera active.

CdL

Réponse de Bertrand D.

Bertrand D. — Sun, 13 Dec 2020 09:07:56 GMT

Bonjour, je viens d'équiper ma maison de tête thermo IO. Je viens d'essayer la fonction fenêtre ouverte, mais rien ne se passe... J'ai laissé la porte fenêtre ouverte 1/4h j'ai eu une chute de 20.6 à 18.7 et la fonction ne sait pas activée. (j'aurai dû attendre >18.6 ?) Nous sommes d'accord que la fonction est activé par défaut et elle est active si elle est en violet dans les paramètres ?

Réponse de André N.

André N. — Thu, 03 Dec 2020 10:33:39 GMT

Bonjour,

Oui cela ne mange pas de pain d'essayer. :-)
Sinon qu'est ce qu'il y'a dans un rayon proche des têtes qui pourraient être perturbateur ?
Comment sont les courbes des capteurs ? note t elle des chutes de température ?
Sinon, elles ont peut être un problème interne...

Réponse de Mansour C.

Mansour C. — Thu, 03 Dec 2020 07:18:20 GMT

Bonjour,
concernant les piles j'ai les ai toutes changées en octobre. mais votre idée de réinitialiser la tête peut être intéressante , je vais essayer et voir les résultats.
Ce qui m'embête c'est que cette position de fenêtre ouverte apparait aléatoirement sur l'une ou autre tête, et surtout que normalement elle doit revenir en position normale automatiquement et ne pas rester figée.
Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Wed, 02 Dec 2020 22:13:48 GMT

Bonsoir.

J’ai équipé la totalité de ma maison avec ces têtes
Peut être la pile qui commence à faiblir ?
Avez vous essayer un reset ?

Bonne soirée.

Réponse de Mansour C.

Mansour C. — Wed, 02 Dec 2020 16:40:24 GMT

Bonsoir,
Oui je sais, mais là ce n’est pas le cas et pas de changement brusque de température et puis le problème comme je l’ai expliqué c’est que en plus cette position reste figée et le changement ne se fait pas sans mon intervention.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 02 Dec 2020 10:36:09 GMT

Bonjour,

Une brusque descente de tempé peut expliquer que la vanne l'interprète comme étant une fenêtre ouverte.

CdL