[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer lampe HUE de TAHOMA

Réponse de Marc D.

Marc D. — Thu, 13 Apr 2023 09:27:11 GMT

Merci beaucoup !

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 12 Apr 2023 19:09:11 GMT

Bonjour Marc,

Le ménage était bien fait ;), j'ai pu procéder à la suppression.

Bonne journée,

Réponse de Marc D.

Marc D. — Wed, 12 Apr 2023 11:00:49 GMT

Merci Gaëlle pour votre réponse, elles étaient en effet dans un scénario et je pense avoir fait le ménage partout maintenant (scénario et agenda)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 11 Apr 2023 09:36:27 GMT

Bonjour Marc,

Pour faire le nécessaire il faut que vous les supprimiez dans vos différents scenarii.

Bonne journée,

Réponse de Marc D.

Marc D. — Mon, 10 Apr 2023 15:35:50 GMT

Bonjour,

Est-ce qu'un yellow pourrait supprimer 5 lampes sur ma Tahoma : celles intitulées inutilisée0, inutilisée1, inutilisée2, et inutilisée3

Mon PIN : 1223-8325-1618

Merci beaucoup
Marc

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 05 Jan 2023 00:07:41 GMT

Bonjour et merci,
Content que vous n'ayez pas trouvé de trace de la lampe TV. C'est qu'une partie de mes manips était correcte. Ouf.
J'aurai bientôt une autre lampe à supprimer.
Je reviendrai ici à ce moment là.
Meilleurs voeux à tous.
Ph

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Jan 2023 09:24:07 GMT

Bonjour Philippe,
j'ai bien trouver la lampe "Billard commode anci"
que j'ai supprimer.
par contre je n'ai pas trouver "TV" j'ai une lampe "HUE a installer"
Bonne journée.

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Sun, 01 Jan 2023 14:26:14 GMT

Bonjour,
Bon... C'est le bazar.
Comme mon ampoule ne disparaissait toujours pas (délai normal à cause des fêtes je suppose mais j'avais vraiment besoin d'avancer dans mes installs), bref. Comme j'avais toujours cette lumière, j'ai tenté de la renommer et de l'installer ailleurs dans la maison pour l'intégrer à d'autres scenarios.
Echec.
J'aurais probablement pas dû.
Donc, je la re-renomme "Billard commode anci", en espérant que vous pourrez me remettre les choses sur d'aplomb. Désolé.
Il faut donc supprimer cette "Billard commode anci" et si vous trouvez une lumière "TV", c'est la même. A supprimer aussi.
J'espère qu'après, je pourrai reprendre à zéro et faire qqch de propre.
Avec mes meilleurs vœux pour l'an nouveau.
PhB

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 30 Dec 2022 13:18:55 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous, SVP, supprimer la lampe Hue "Billard commode anci" de ma box ?
Le code pin de la box est 1213-5438-5095
D'avnce, merci.
PhB

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 Dec 2022 15:16:44 GMT

Bonjour Anthony,
Je vous confirme la suppression de ces 2 elements.
Bonne journée

Réponse de Anthony Tommaso C.

Anthony Tommaso C. — Thu, 22 Dec 2022 15:12:54 GMT

Bonjour Nicola F;
Excusez ma réponse ultra tardive !
Je viens de prendre une bonne heure afin de vérifier que les lumières a supprimer n’étaient incluent dans aucun scenario / agenda ou smart prog …

Les lumières a supprimer sont les suivantes : « lustre a supprimer » et « lustre a supprimer 2 »

Mon code d’accès a tahoma : 1215-5031-207

Meilleures salutations,

Anthony

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 Sep 2022 09:03:08 GMT

Bonjour Anthony,
Oui laisser votre code pin ici je regarderai.
par contre il est important que cet elements ne soit plus dans les scénario/agenda.
Bonne journée

Réponse de Anthony Tommaso C.

Anthony Tommaso C. — Mon, 19 Sep 2022 08:15:04 GMT

Bonjour
meme probleme que Jean Louis il y a deux ans ... j'ai aussi une lampe a supprimer .... et je ne veux surtout pas devoir repatrametrer mon pont Hue car des scenarios sont imbriqués avec Tahoma .. Sans parlé de mes plusieurs dizaines de routines ALEXA intégrant des scenarios SOMFY et/ou lumieres Hue via Tahoma ...
Est ce qu'un Yellow peut le faire si je laisse mon PIN ??? MErci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Feb 2021 16:16:30 GMT

Bonjour Clément,
Je vous confirme la suppression de ses ampoules.
Bonne journée.

Réponse de Clément

Clément — Tue, 09 Feb 2021 11:44:34 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous svp également me supprimer les 10 ampoules Philips Hue nommées "A supprimer" - Pin : 1231-9073-2113. Je vous remercie.

Je suis toujours autant surpris de voir que les gens se plaignent depuis de nombreuses années et que malgré ça, il est toujours impossible d'avoir plus qu'un pont Philips Hue sur Tahoma. Pareil, les gens se plaignent depuis plusieurs années, qu'il faut demander systématiquement à un Yellow pour supprimer manuellement des ampoules Philips Hue, des éléments Z-wave... Au lieu de faire une mise à jour de leur box, c'est les Yellows qui bossent manuellement. On est à des années lumières du concept de la domotique et de l'automatisation...

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Mon, 04 Jan 2021 16:13:54 GMT

Bonsoir Gaëlle B.

J’avais omis de regarder cette partie, où cette lampe était active…

Une question plus générale : existe t’il une fonction générale pour connaître les références croisées des composants et de leurs emplois, comme lorsqu’on veut supprimer un composant présent dans un scénario ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement.

Jean Louis M.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Jan 2021 08:56:40 GMT

Bonjour Jean-Louis,

Elle reste encore présente dans certains scénarii, je vous fait un mail afin de vous indiquer lesquels.

Bonne journée,

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Wed, 30 Dec 2020 15:41:47 GMT

Bonjour Gaëlle B.

Une utilisation de cette ampoule m'avait échappé : c'est maintenant chose réparée.
Merci par avance et bonne fin d'année.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 30 Dec 2020 13:59:17 GMT

Bonjour Jean Louis,

il faut impérativement que vous retiriez votre Lampe HUE de ces programmations tant qu'elle ne sera pas retirer je ne pourrais pas la supprimer de votre tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Wed, 30 Dec 2020 05:38:04 GMT

Bonjour Gaëlle B.

Cette ampoule se trouve seulement dans les Alarmes et est inactive ?
Que faire d'autre ?
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 17 Dec 2020 07:26:47 GMT

Jean-Louis,

L'ampoule en question fait partie d'un scenario ou d'une programmation automatique, il faut que vous la retiriez de ces programmations afin que je puisse supprimer le produit.

Bonne journée,

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Thu, 17 Dec 2020 07:21:19 GMT

Bonjour Gaëlle B.

Ci joint mon code PIN : 1806-1637-8917 pour la suppression d'une lampe HUE.

Merci par avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 17 Dec 2020 06:24:25 GMT

Bonjour Jean-Louis,

Comme vous pourrez le constater sur des dizaines et des dizaines d'autres post nous demande le code PIN. Celui-ci n'a rien de confidentiel rassurez-vous.

Bonne journée,

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Thu, 17 Dec 2020 05:33:46 GMT

Bonjour Gaëlle B.

J'avais stupidement répondu au mail qui a été rejeté.
Je suis par contre un peu réticent à laisser mon code PIN sur le Forum ?
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 08 Dec 2020 16:23:33 GMT

Bonjour Jean-Louis,

Renommer les ampoules en " A supprimer" dans l'interface de votre tahoma puis laissez votre PIN ici que je puisse regarder.

Bonne journée,