[Forum Somfy] Suivi de la question: ecran bleu Visiophone V100? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Dec 2020 14:28:02 GMT Mon, 07 Dec 2020 14:28:02 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amélie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 14:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2532870-ecran-bleu-visiophone-v100/answers/6168991 https://forum.somfy.fr/questions/2532870-ecran-bleu-visiophone-v100/answers/6168991 6168991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2532870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé un visiophone V100 il y a 1 an environ...<br />et du jour au lendemain lorsque quelqu’un sonne a l’interphone un ecran bleu apparait sur le visio alors qu’avant l’image etait tres nette.<br />Nous avons verifié tout les cables de la platine de rue ainsi que ceux du visio interieur mais l’ecran reste toujours bleu...<br />Nous n’avons aucun probleme pour ouvrir notre portail avec le visiophone seulement l’ecran qui ne fonctionne plus..<br />Avez vous une solution pour resoudre le probleme....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amélie</p><p>Votre visiophone est en panne.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 15:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2532870-ecran-bleu-visiophone-v100/answers/6161299 https://forum.somfy.fr/questions/2532870-ecran-bleu-visiophone-v100/answers/6161299 6161299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2532870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé un visiophone V100 il y a 1 an environ...<br />et du jour au lendemain lorsque quelqu’un sonne a l’interphone un ecran bleu apparait sur le visio alors qu’avant l’image etait tres nette.<br />Nous avons verifié tout les cables de la platine de rue ainsi que ceux du visio interieur mais l’ecran reste toujours bleu...<br />Nous n’avons aucun probleme pour ouvrir notre portail avec le visiophone seulement l’ecran qui ne fonctionne plus..<br />Avez vous une solution pour resoudre le probleme....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>