[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème platine de rue visiophone v500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Dec 2020 15:23:16 GMT Mon, 07 Dec 2020 15:23:16 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Esteban,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 15:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6169244 https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6169244 6169244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2533157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de celui ci qui est désormais défaillant apres un mois d installation, tout fonctionne bien sauf la vidéo (ecran rose et flou) j ai fait l essais avec un cable court comme vu sur précédent post sur le sujet.<br />Franchement c est usant à force, je m interroge sur la fiabilité des produits Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, vous aurez une réponse cette semaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 08:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6167210 https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6167210 6167210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2533157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de celui ci qui est désormais défaillant apres un mois d installation, tout fonctionne bien sauf la vidéo (ecran rose et flou) j ai fait l essais avec un cable court comme vu sur précédent post sur le sujet.<br />Franchement c est usant à force, je m interroge sur la fiabilité des produits Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Esteban M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour toujours pas de réponse...presque 2 mois sans pouvoir utiliser le visiophone, je suis patient mais la ça fait commence a faire beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 08:01:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6167182 https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6167182 6167182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16284855 theme-c/avatars/48.png 2533157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de celui ci qui est désormais défaillant apres un mois d installation, tout fonctionne bien sauf la vidéo (ecran rose et flou) j ai fait l essais avec un cable court comme vu sur précédent post sur le sujet.<br />Franchement c est usant à force, je m interroge sur la fiabilité des produits Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Esteban</p><p>Vous jouez de malchance. <br />Un Yellow va vous venir en aide. Il y a peu de problème avec les V500.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Dec 2020 10:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6156455 https://forum.somfy.fr/questions/2533157-probleme-platine-rue-visiophone-v500/answers/6156455 6156455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2533157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de celui ci qui est désormais défaillant apres un mois d installation, tout fonctionne bien sauf la vidéo (ecran rose et flou) j ai fait l essais avec un cable court comme vu sur précédent post sur le sujet.<br />Franchement c est usant à force, je m interroge sur la fiabilité des produits Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>