[Forum Somfy] Suivi de la question: mail d'activation de ma box Tahoma non reçu fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Dec 2020 10:58:00 GMT Fri, 04 Dec 2020 10:58:00 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 10:58:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533912-mail-activation-box-tahoma-recu/answers/6160067 https://forum.somfy.fr/questions/2533912-mail-activation-box-tahoma-recu/answers/6160067 6160067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2533912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma box Tahoma.<br />J&#39;ai effectué la demande d&#39;activation de ma box depuis l&#39;application android.<br />Je n&#39;ai pas reçu le message d&#39;activation.<br />J&#39;ai un compte messagerie chez un fournisseur professionnel, et n&#39;ai rien reçu dans le dossier des messages Spam non plus.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PHILIPPE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je n&#39;ai toujours pas reçu de message à mon addresse mail (ni dans l&#39;inbox, ni dans les spams, ni chez le fouurnisseur de messagerie) suite à l&#39;activation. Le site Somfy connect me dit que ma box est déjà activée. lorsque je rentre mes coordonnées (utilisateur et mot de passe) pour me connecter sur Tahoma, il y a refus de connection, malgré que la box soit &quot;activée&quot;. combien d&#39;heures doit on attendre pour recevoir le mail salvateur? merci pour votre aide,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Dec 2020 17:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2533912-mail-activation-box-tahoma-recu/answers/6158400 https://forum.somfy.fr/questions/2533912-mail-activation-box-tahoma-recu/answers/6158400 6158400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16558138 theme-c/avatars/48.png 2533912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma box Tahoma.<br />J&#39;ai effectué la demande d&#39;activation de ma box depuis l&#39;application android.<br />Je n&#39;ai pas reçu le message d&#39;activation.<br />J&#39;ai un compte messagerie chez un fournisseur professionnel, et n&#39;ai rien reçu dans le dossier des messages Spam non plus.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide.<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>