[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression des volets IO en base? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Dec 2020 08:04:51 GMT Fri, 04 Dec 2020 08:04:51 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici la procédure:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>Attention ! Il faut impérativement agir sur un seul volet à la fois.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 08:04:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159368 https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159368 6159368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2534221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l&#39;ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j&#39;avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois plus sur l&#39;appli par contre quand j&#39;essaye de les ajouter de nouveau, à la fin de la procédure pour chaque volet j&#39;ai le message me disant que l&#39;appli ne trouve pas de nouveaux équipements. Pouvez-vous m&#39;aider svp? N&#39;y a-t-il pas une opération supplémentaire chez Somfy du style suppression des volets IO en base? Mon code PIN: 0805-6335-2365. Merci bcp pour votre aide. Idir. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> IDIR A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui j&#39;ai essayé la decouverte en mode &quot;sans telecommande&quot; en effet mais sans succès aucun des 8 volets n&#39;est reconnu. Sur la facture je vois Somfy Oximo IO, cela correspond bien à votre question sur la motorisation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 07:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159311 https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159311 6159311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16522123 theme-c/avatars/48.png 2534221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l&#39;ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j&#39;avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois plus sur l&#39;appli par contre quand j&#39;essaye de les ajouter de nouveau, à la fin de la procédure pour chaque volet j&#39;ai le message me disant que l&#39;appli ne trouve pas de nouveaux équipements. Pouvez-vous m&#39;aider svp? N&#39;y a-t-il pas une opération supplémentaire chez Somfy du style suppression des volets IO en base? Mon code PIN: 0805-6335-2365. Merci bcp pour votre aide. Idir. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avant de réinitialiser, avez essayé de découvrir les volets avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot; ?</p><p>Si oui, quel est le modèle des motorisations ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 07:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159300 https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159300 6159300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2534221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l&#39;ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j&#39;avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois plus sur l&#39;appli par contre quand j&#39;essaye de les ajouter de nouveau, à la fin de la procédure pour chaque volet j&#39;ai le message me disant que l&#39;appli ne trouve pas de nouveaux équipements. Pouvez-vous m&#39;aider svp? N&#39;y a-t-il pas une opération supplémentaire chez Somfy du style suppression des volets IO en base? Mon code PIN: 0805-6335-2365. Merci bcp pour votre aide. Idir. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> IDIR A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc et merci beaucoup pour ce retour rapide. J&#39;avoue que je craignais beaucoup cette réponse... pouvez-vous partager la procédure officielle? Mes volets sont raccordés par paire sur une source d&#39;electricité. Cette reinitialisation va inclure le reglage de la fin de course j&#39;imagine?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 07:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159282 https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159282 6159282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16522123 theme-c/avatars/48.png 2534221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l&#39;ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j&#39;avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois plus sur l&#39;appli par contre quand j&#39;essaye de les ajouter de nouveau, à la fin de la procédure pour chaque volet j&#39;ai le message me disant que l&#39;appli ne trouve pas de nouveaux équipements. Pouvez-vous m&#39;aider svp? N&#39;y a-t-il pas une opération supplémentaire chez Somfy du style suppression des volets IO en base? Mon code PIN: 0805-6335-2365. Merci bcp pour votre aide. Idir. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le boitier a été réinitialisé, il est probable que la clé de sécurité IO ait changé. Il faut réinitialiser chaque volet.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 07:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159267 https://forum.somfy.fr/questions/2534221-suppression-volets-io-base/answers/6159267 6159267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2534221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l&#39;ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j&#39;avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois plus sur l&#39;appli par contre quand j&#39;essaye de les ajouter de nouveau, à la fin de la procédure pour chaque volet j&#39;ai le message me disant que l&#39;appli ne trouve pas de nouveaux équipements. Pouvez-vous m&#39;aider svp? N&#39;y a-t-il pas une opération supplémentaire chez Somfy du style suppression des volets IO en base? Mon code PIN: 0805-6335-2365. Merci bcp pour votre aide. Idir. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>