[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connection avec mon boitier Somfy Tahoma V2 , je ne peux pas acceder a la mise a jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Dec 2020 23:17:20 GMT Thu, 17 Dec 2020 23:17:20 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie</p><p>Laissez ici le pin de votre Tahoma et attendez d&#39;être contactée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 23:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6202675 https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6202675 6202675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2534243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Pendant la mise à jour de mon boîtier Somfy (Tahoma V2) le 1.12.2020, celui-ci reste en permanence allumé (jaune/vert). Depuis, mon boîtier n&#39;est plus accessible. Il me signale qu&#39;il a déconnecté les fonctions du menu car il est est en mise à jour. Mais il ne se passe rien du tout. Comment est-ce que je peux règler ce problème afin de reprendre le contrôle de ma Tahoma, merci?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephanie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai également une perte de connexion avec mon serveur. En me connectant sur mon compte (via PC) je vois qu&#39;une mise à jour BOX est disponible mais je n&#39;y ai pas accès. De plus, je ne suis pas chez moi et devrait donc faire la manipulation a distance. A ce jour et compte tenu de la perte de connexion impossible de fermer les volets et d&#39;être prévenue en cas d&#39;intrusion. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 22:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6202638 https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6202638 6202638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16301390 theme-c/avatars/48.png 2534243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Pendant la mise à jour de mon boîtier Somfy (Tahoma V2) le 1.12.2020, celui-ci reste en permanence allumé (jaune/vert). Depuis, mon boîtier n&#39;est plus accessible. Il me signale qu&#39;il a déconnecté les fonctions du menu car il est est en mise à jour. Mais il ne se passe rien du tout. Comment est-ce que je peux règler ce problème afin de reprendre le contrôle de ma Tahoma, merci?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de faire un reset:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Dec 2020 15:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6161282 https://forum.somfy.fr/questions/2534243-perte-connection-boitier-somfy-tahoma-v2-peux-acceder-mise-jour/answers/6161282 6161282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2534243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Pendant la mise à jour de mon boîtier Somfy (Tahoma V2) le 1.12.2020, celui-ci reste en permanence allumé (jaune/vert). Depuis, mon boîtier n&#39;est plus accessible. Il me signale qu&#39;il a déconnecté les fonctions du menu car il est est en mise à jour. Mais il ne se passe rien du tout. Comment est-ce que je peux règler ce problème afin de reprendre le contrôle de ma Tahoma, merci?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>