[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 ne sonne plus au bout de 2 mois fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Jan 2021 09:45:40 GMT Thu, 07 Jan 2021 09:45:40 GMT answers JEAN-LOUIS B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39; ai acheté un visiophone le 26/11/2020. Celui-ci ne sonne plus avec la platine de rue. J&#39; ai fait des testes avec un fil volant mais le problème reste. Mon appareil est encore sous garantie pouvez vous faire le nécessaire. Trouvez en pièces jointes la facture d&#39; achat. Merci d&#39; avance. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jan 2021 09:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534946-v300-sonne-bout-2-mois/answers/6256115 https://forum.somfy.fr/questions/2534946-v300-sonne-bout-2-mois/answers/6256115 6256115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16752978 theme-c/avatars/48.png 2534946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai acheté un v300 le 09 septembre 2020 tout a bien fonctionné jusqu’a ce week end ou il ne sonne plus du tout. J’ai donc tout démonté pour le ramener au magasin d’achat. Mais je dois passer par l’assistance Somfy. Que faire maintenant ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 14:30:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2534946-v300-sonne-bout-2-mois/answers/6169003 https://forum.somfy.fr/questions/2534946-v300-sonne-bout-2-mois/answers/6169003 6169003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2534946 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai acheté un v300 le 09 septembre 2020 tout a bien fonctionné jusqu’a ce week end ou il ne sonne plus du tout. J’ai donc tout démonté pour le ramener au magasin d’achat. Mais je dois passer par l’assistance Somfy. Que faire maintenant ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>