[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande de volet roulant Inteo Uno.

Réponse de Gérard T

Gérard T — Sat, 12 Dec 2020 14:42:37 GMT

Bonjour

Erreur la date de l'achat est 5/2/2015 donc plus de garantie ...

Salutations
Gérard

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 09 Dec 2020 15:46:08 GMT

Bonjour Gérard,

Merci pour les photos.
Il s'agit donc de modèle Chronis Easy UNO.

D'après vos document celles ci datent de 2018. Les produits étant garantie 5 ans je vous invite de vous rapprocher de votre fournisseur afin de faire jouer la garantie.

Bonne journée,

Réponse de Gérard T

Gérard T — Wed, 09 Dec 2020 15:35:06 GMT

Bonjour,

Je pensais avoir joint les images dans un fichier zippé

Bonne réception

Gérard

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 09 Dec 2020 15:22:42 GMT

Bonjour Gérard,

Nous n'avons pas les pièces jointes.
Postez directement votre photo du produit ici.

Bonne journée,

Réponse de Gérard T

Gérard T — Tue, 08 Dec 2020 18:08:54 GMT

Bonjour,

En pièce jointe les réponses à vos questions
Sur les trois horloges (en remplacement des 3 installées précédemment), une seule fonctionne encore. Mais obligation de reprogrammation si coupure de courant.
Meilleures Salutations
Gérard

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 08 Dec 2020 16:28:24 GMT

Bonjour Gérard,

Pouvez vous poster une photo de votre commande je voudrai être sur du modèle?
Quelle est leur date d'achat ?

Bonne journée,

Réponse de Gérard T

Gérard T — Mon, 07 Dec 2020 18:01:10 GMT

Bonjour,

Les moteurs fonctionnent très bien avec des interrupteurs en direct.
Deux appareils en panne, pour info
Salutations
Gérard

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Dec 2020 14:29:44 GMT

Bonjour Gérard,

Avez vous tenté de mettre un simple inverseur en lieu et place afin de confirmer que le volet roulant fonctionne sans l'Inteo uno ?

Bonne journée,