[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme protexial io connexion impossible ?

Réponse de Jean jacques D.

Jean jacques D. — Tue, 08 Dec 2020 13:13:41 GMT

Bonjour
J ai procédé au remplacement des piles en suivant votre procédure.
Pas de déclenchement et j ai retrouvé l accès à la page web de la centrale.
Je vais simuler une intrusion avant de remplacer la pile du transmetteur.
Un grand merci pour votre aide
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 07 Dec 2020 09:21:55 GMT

Bonjour Jean-Jacques

Si les piles sont mortes, rien ne se déclenchera. Si ça se déclenche, dépêchez-vous d'enlever une pile et ça s'arrêtera.

Bonne journée !

Réponse de Jean jacques D.

Jean jacques D. — Mon, 07 Dec 2020 08:40:05 GMT

Bonjour et merci de vos conseils
J ai les nouvelles piles. Mais quand je procède à la manipulation code +appui long sur off
Le voyant s allume puis s éteint au bout de 5 secondes. Il se rallume brièvement puis s était. Je n ai aucun bip centrale. Puis je l ouvrir malgré tout pour changer les grosses piles ? Ma centrale à 5 ans et je n ai jamais changer ces piles.
Je veux éviter le déclenchement des sirènes.
Merci de votre retour
Cdt

Réponse de André N.

André N. — Sat, 05 Dec 2020 09:31:27 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

Pour changer les piles, il faut déjà neutraliser les protections. Pour cela, depuis votre clavier

Code utilisateur ou badge, appui long sur Off jusqu'à extinction led et bip centrale (s'il veut bien)
Vous avez 2mn pour ouvrir la centrale, débrancher d'abord la prise réseau et câble téléphonique.
Voilà.

Réponse de Jean jacques D.

Jean jacques D. — Sat, 05 Dec 2020 09:22:09 GMT

bonjour
je n' ai plus aucun bip sur la centrale a partir du clavier LCD . je possède seulement le clavier lcd aucune télécommande Pour changer les piles comment désactiver la centrale ? je ne souhaite pas faire déclencher les sirènes .
quelle est la procedure pour faire le remplacement
merci de votre aide.
Cdt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Dec 2020 22:20:25 GMT

Bonjour Jean-Jacques

Si vous n'avez plus accès à la console web du transmetteur, et vu les problèmes rencontrés, commencez par en changer les piles. (4 LR20 de bonne qualité).

Quel âge a votre centrale ?

Bonne journée !

Réponse de André N.

André N. — Fri, 04 Dec 2020 18:01:44 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

Ce qui est sur par rapport au SMS, c'est qu'il est temps de changer la batterie GSM. :-)
Voici la référence : https://boutique.somfy.fr/batterie-de-module-gsm.html

Ne mettez pas autre chose, ne prenez pas de risque à ce que le module soit abimé avec une batterie de mauvaise qualité.

J'ai la même alarme mais jamais eu le cas.
Vous pouvez aller voir dans le clavier menu 5 l'état des éléments et menu 6 les événements ?

Bonne soirée.