[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma déjà activé, quoi faire? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Dec 2020 14:44:55 GMT Mon, 07 Dec 2020 14:44:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle,</p><p>Je vous informe que votre TaHoma est activée à votre nom depuis le mois d&#39;Aout 2019, l&#39;adresse email du compte que vous aviez utilisé pour l&#39;activer est différente de l&#39;adresse email que vous utilisez sur ce forum d&#39;entraide, elle est de la forme : s****k.ch******le@la***te.net</p><p>Il faudra donc vous connecter à votre TaHoma via cette adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 14:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6169068 https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6169068 6169068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2535661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand je veux me connecter sur mon application TaHoma, cela me note qu’il faut activer ma TaHoma. Mais quand nous le faisons, cela nous indique un message d’erreur comme quoi elle est déjà activée. Que dois-je faire. Le code pin de ma TaHoma est 1204-4630-5948.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Christelle<br />Si vous aviez enregistrée la box a l&#39;époque, vous avez essayez de vous reconnecter avec l&#39;adresse mail d&#39;enregistrement ?<br />Sinon il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Dec 2020 13:05:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163839 https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163839 6163839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2535661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand je veux me connecter sur mon application TaHoma, cela me note qu’il faut activer ma TaHoma. Mais quand nous le faisons, cela nous indique un message d’erreur comme quoi elle est déjà activée. Que dois-je faire. Le code pin de ma TaHoma est 1204-4630-5948.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christelle S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s’agit d’une neuve. Qu’on a voulu, mais à l’époque avec très peu de débit internet ça n’a<br />Pas fonctionné. Depuis nous avons la fibre. Du coup nous avons voulu terminer se que nous avions commencé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Dec 2020 12:57:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163813 https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163813 6163813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16324460 theme-c/avatars/48.png 2535661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand je veux me connecter sur mon application TaHoma, cela me note qu’il faut activer ma TaHoma. Mais quand nous le faisons, cela nous indique un message d’erreur comme quoi elle est déjà activée. Que dois-je faire. Le code pin de ma TaHoma est 1204-4630-5948.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle<br />Merci de préciser s&#39;il s&#39;agit d&#39;une Tahoma neuve ou si vous l&#39;avez récupérée avec l&#39;achat d&#39;une maison.</p><p>Après il faut attendre qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Dec 2020 11:59:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163617 https://forum.somfy.fr/questions/2535661-tahoma-deja-active-faire/answers/6163617 6163617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2535661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand je veux me connecter sur mon application TaHoma, cela me note qu’il faut activer ma TaHoma. Mais quand nous le faisons, cela nous indique un message d’erreur comme quoi elle est déjà activée. Que dois-je faire. Le code pin de ma TaHoma est 1204-4630-5948.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>