[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème serrure Connectée avec Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Oct 2022 13:32:09 GMT Thu, 27 Oct 2022 13:32:09 GMT answers pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,Nicolas F<br />Apres investigation, je me suis aperçu que tous mes smart lié à la serrure ne fonctionne plus ainsi que tous les autres.<br />Sinon j&#39;arrive à gérer tous mes équipements via l&#39;application tahoma .<br />vos smart sont -il opérationnels ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 13:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7924205 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7924205 7924205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pierre,<br />avez vous supprimer la serrure de votre tahoma et essayé de la reinstaller.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 06:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7923043 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7923043 7923043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Depuis la mise à jour d&#39;hier ma serrure somfy ne fonctionne plus avec tahoma.<br />Avez-vous le même problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 16:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7922598 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7922598 7922598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 14:33:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628662 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628662 7628662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17472794 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Malheureusement il n&#39;y a pas d&#39;autre solution.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 14:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628602 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628602 7628602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, <br />Merci pour votre retour, le problème est que vous ne commercialisez plus cette passerelle.<br />Il y a t-il une autre solution?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 13:26:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628475 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7628475 7628475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17472794 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel Freyche,</p><p>Pour faire fonctionner la serrure connecté depuis Tahoma il vous faut la passerelle de la serrure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 09:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7627609 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7627609 7627609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une serrure connectée qui fonctionne en BT, j’ai récemment installé une box switch et son application, et installé la serrure sur l’appli, mais je n’arrive pas a faire fonctionner la serrure depuis l’appli de la box. A chaque essai j’ai un message d’erreur que je mets en pj.<br />Merci pour votre aide<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 13:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7623830 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7623830 7623830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17472794 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Enfin un SAV réactif et courtois<br />Problème résolu le surlendemain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 12:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7097913 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7097913 7097913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je pensais que cela venait de ma box et je m&#39;aperçois que je suis pas seul à avoir le problème.<br />ET ON REPART POUR COMBIEN DE TEMPS ???????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 16:33:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090601 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090601 7090601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement, ils ont replanté les serrures via la TaHoma elle n’est plus pilotée ! Horrible la dernière fois cela a duré plus de 6 mois!!! Si j’avais su!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 16:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090593 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090593 7090593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après plusieurs reset la box refonctionne mais elle ne pilote plus ma serrure somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 16:03:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090541 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090541 7090541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de la box tahoma (28/09/2021)<br />Je n&#39;ai plus rien qui fonctionne .<br />Et pour vous?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 15:34:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090454 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/7090454 7090454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour moi pas de problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 11:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6684826 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6684826 6684826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Nous n&#39;avons pas connaissance que la mise à jour apportée ce Mercredi ferait dysfonctionner le pilotage des serrures connectées via TaHoma.</p><p>Pourriez-vous débrancher, puis rebrancher votre passerelle et tester de nouveau ? Est-ce que le pilotage à distance fonctionne via l&#39;application Somfy Keys ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 07:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6683164 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6683164 6683164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Thomas la mise à jour d aujourd hui a remis le problème de serrure elle ne fonctionne plus sous tahoma comment remettre l ancienne version</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Apr 2021 20:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6678406 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6678406 6678406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065126 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après 4 mois avec une serrure inutilisable montrant vraiment les limites (à tous les niveaux de l’entreprise qui la commercialise) cela remarche comme par magie. Installation et fonctionnement.<br />4 mois c’est long!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 17:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6627979 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6627979 6627979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier aucun problème pour moi.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 13:40:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6624467 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6624467 6624467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La mise à jour apportant le correctif sur le fonctionnement de la serrure connecté avec TaHoma a été déployé hier, pouvez-vous tester dans le temps et me faire un retour ensuite ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 09:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6623387 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6623387 6623387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Bonne nouvelle, après la mise à jour de ma box aujourd&#39;hui, ma serrure connectée refonctionne avec la box Tahoma.<br />J&#39;ai fait un smart ,quand la porte et fermée (avec détecteur d&#39;ouverture) la serrure ferme la porte.<br />à 16h20 tout fonctionne correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 15:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6621586 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6621586 6621586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bienvenu au club! J’ai demandé un remboursement du produit inutilisable depuis plusieurs mois. Mon dossier est en cours je n’en peu plus de ce produit qui m’oblige à passer par mon garage depuis le mois de novembre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 12:29:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6598608 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6598608 6598608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10290948 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon dernier ticket chez Somfy (05/02/2021) aucune réponse de leurs parts ayant fait mon premier ticket le 03/11/2020 aucun responsable de chez Somfy a eu la délicatesse de me tenir au courant du problème.<br />Peut-on nous mettre au courant ???????????????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 12:16:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6598539 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6598539 6598539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir y a t il uni yellow pour nous faire un retour car la mise à jour de cette semaine rien y fait ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Mar 2021 19:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6596942 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6596942 6596942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065126 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J ai le même problème depuis plus d un an j ai essais de réinitialiser plein de fois rien y fait j avais mi un scénario pour que la serrure se ferme toute seule le soir il ne fonctionne plus <br />C est usant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 11:06:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6575317 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6575317 6575317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065126 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Depuis la mise à jour de la serrure (le 08/02/2021) avez-vous eu des améliorations entre tahoma et la serrure .<br />Pour moi toujours la même chose...rien ne fonctionne .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Feb 2021 15:53:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6413055 https://forum.somfy.fr/questions/2535864-probleme-serrure-connectee-tahoma/answers/6413055 6413055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 2535864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup j&#39;ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. <br />Tout fonctionnait jusqu&#39;alors mais après une perte des notifications sur mon application et la mise à jour de la passerelle, la Tahoma ne reconnait plus la serrure.<br />En effet l&#39;application fonctionne bien en bluetooth ou en 4G, mais impossible de passer par Tahoma même après effacement et re intégration.<br />De plus les notifications ne sont toujours pas revenues.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà réussi à résoudre le problème qui à l&#39;air récurent???<br />Ps: resynchro Tahoma effectuée, pile retirée dans la serrure, reboot multiple des boitiers rien ni fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>