[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à distance à la centrale suite changement des piles fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 06 Dec 2020 08:45:18 GMT Sun, 06 Dec 2020 08:45:18 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>D&#39;abord sachez que vous ne pouvez pas utiliser à la fois alarmsomfy.eu et alarmesomfy.net.</p><p>1ère question : Pouvez-vous vous connecter à la centrale en entrant directement son adresse ip dans votre navigateur ? par exemple: <a href="http://192.168.1.220" rel="nofollow">http://192.168.1.220</a></p><p>Si oui, </p><p>pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».</p><p>De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.</p><p>Et de même qu&#39;une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports de l&#39;accès à distance de votre box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2020 08:45:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2535938-impossible-acceder-distance-centrale-suite-changement-piles/answers/6165297 https://forum.somfy.fr/questions/2535938-impossible-acceder-distance-centrale-suite-changement-piles/answers/6165297 6165297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2535938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de piles de ma centrale/transmetteur impossible de me reconnecter à distance.<br />J&#39;ai donc effectuer un reset (via bouton prog) puis tout reparamétré (regénération carte authentification notamment).<br />Depuis je ne peux plus y accéder depuis <a href="https://XXXX/alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://XXXX/alarmsomfy.eu</a> !<br />Ma box n&#39;a pas changée, j&#39;ai tout redémarré pour être sur mais rien à faire.<br />J&#39;ai essayé toutes les procédures possible et rien à faire... Je désespère !!</p><p>Même sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net/compte.php" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/compte.php</a> pour la création du compte, quand je rentre mon nom de sous domaine j&#39;ai un message d&#39;erreur disant :&quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot; mais je ne peux pas créer un compte...</p><p>Merci d&#39;avance si vous aviez une solution à mon problème.<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>