[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat impossible à activer fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Dec 2020 12:08:12 GMT Tue, 08 Dec 2020 12:08:12 GMT answers Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non toujours pas, voici ce que j’obsverse en procédant à l’ajout du thermostat dans Tahoma</p><p>Erreur<br />Aucun thermostat n’a été découvert. <br />Assurez vous que votre thermostat est bien alimenté et activé. <br />Assurez vous d’être hébergé du thermostat. <br />Enfin, assurez vous que votre thermostat n’est pas déjà associé à une autre box somfy. </p><p>Alors qu’avec l’application Thermostat j’y ai accès. Ma femme par contre ne peut s’y connecter, alors que je l’ai rentré en invité...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 12:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536221-thermostat-impossible-activer/answers/6172075 https://forum.somfy.fr/questions/2536221-thermostat-impossible-activer/answers/6172075 6172075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16572172 theme-c/avatars/48.png 2536221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J’ai acheté un thermostat connecté somfy. L’installation s’est très bien déroulé. Seulement je ne peux ni le faire rejoindre la tahoma, ni mon « invité » peut y accéder via l’application sur son smartphone. Je pense qu’il doit y avoir un problème d’enregistrement/activation car quand je souhaite l’enregistrer via somfy-connect, le message suivant apparaît: « code pin correct mais le thermostat ne peut être activé depuis ce site »<br />Mon code pin est le 2033-0899-2037<br />Pourriez vous m’aider s’il vous plaît?<br />Je vous remercie par avance du soin que vous apporterez à ma requête.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Avez vous réussi? <br />Je ne vois rien de particulier sur votre box.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 09:06:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536221-thermostat-impossible-activer/answers/6171114 https://forum.somfy.fr/questions/2536221-thermostat-impossible-activer/answers/6171114 6171114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2536221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J’ai acheté un thermostat connecté somfy. L’installation s’est très bien déroulé. Seulement je ne peux ni le faire rejoindre la tahoma, ni mon « invité » peut y accéder via l’application sur son smartphone. Je pense qu’il doit y avoir un problème d’enregistrement/activation car quand je souhaite l’enregistrer via somfy-connect, le message suivant apparaît: « code pin correct mais le thermostat ne peut être activé depuis ce site »<br />Mon code pin est le 2033-0899-2037<br />Pourriez vous m’aider s’il vous plaît?<br />Je vous remercie par avance du soin que vous apporterez à ma requête.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>