[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma Box domotique ne se connecte pas ? - VOYANT JAUNE fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Dec 2020 09:01:14 GMT Wed, 09 Dec 2020 09:01:14 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,<br />Effectivement dans ce cas je vous invite a verifier le pare feu dans l&#39;interface de votre box et a baisse son niveaux.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Dec 2020 09:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6174676 https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6174676 6174676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2536295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voilà maintenant plus d&#39;un an que j&#39;ai aménagé dans mon appartement (tout neuf) et j&#39;ai donc eu la chance de me faire équipé directement par le promoteur d&#39;une box (ou boîtier ?) Somfy tahoma qui est inclue directement dans mon tableau électrique.<br />Depuis le premier jour j&#39;essaye tant bien que mal à réussir de m&#39;y connecter et pouvoir profiter de ses avantages.</p><p>Ma situation est assez particulière car ma box internet n&#39;est pas dans le tableau électrique mais c&#39;est mon boîtier fibre qui y est, donc pour pouvoir relier la box tahoma à internet je le fais via un RJ45 (qui fourni bien un accès à internet car j&#39;ai tester avec mon ordinateur) mais du coup la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter.</p><p>Le voyant de la box est JAUNE même après un reset (procédure suivi depuis les réponses sur le forum) la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter aux serveurs. Et j&#39;aperçois sur mon appli qu&#39;une MAJ (de la box tahoma) est disponible mais bien évidemment je ne peux pas la faire.</p><p>Ma question est la suivante : Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider afin que je puisse enfin me servir de ma box Tahoma ? </p><p>Mon Pin est : 1001-9000-3827</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon FAI est Orange avec une offre Livebox Play.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 14:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6172779 https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6172779 6172779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16572997 theme-c/avatars/48.png 2536295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voilà maintenant plus d&#39;un an que j&#39;ai aménagé dans mon appartement (tout neuf) et j&#39;ai donc eu la chance de me faire équipé directement par le promoteur d&#39;une box (ou boîtier ?) Somfy tahoma qui est inclue directement dans mon tableau électrique.<br />Depuis le premier jour j&#39;essaye tant bien que mal à réussir de m&#39;y connecter et pouvoir profiter de ses avantages.</p><p>Ma situation est assez particulière car ma box internet n&#39;est pas dans le tableau électrique mais c&#39;est mon boîtier fibre qui y est, donc pour pouvoir relier la box tahoma à internet je le fais via un RJ45 (qui fourni bien un accès à internet car j&#39;ai tester avec mon ordinateur) mais du coup la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter.</p><p>Le voyant de la box est JAUNE même après un reset (procédure suivi depuis les réponses sur le forum) la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter aux serveurs. Et j&#39;aperçois sur mon appli qu&#39;une MAJ (de la box tahoma) est disponible mais bien évidemment je ne peux pas la faire.</p><p>Ma question est la suivante : Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider afin que je puisse enfin me servir de ma box Tahoma ? </p><p>Mon Pin est : 1001-9000-3827</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour maxime,<br />pouvez vous m&#39;indiquez chez quel FAI fibre vous etes?<br />il est probable que cela soit du au réglage du pare-feu de celle-ci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 09:04:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6171106 https://forum.somfy.fr/questions/2536295-box-domotique-connecte-voyant-jaune/answers/6171106 6171106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2536295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voilà maintenant plus d&#39;un an que j&#39;ai aménagé dans mon appartement (tout neuf) et j&#39;ai donc eu la chance de me faire équipé directement par le promoteur d&#39;une box (ou boîtier ?) Somfy tahoma qui est inclue directement dans mon tableau électrique.<br />Depuis le premier jour j&#39;essaye tant bien que mal à réussir de m&#39;y connecter et pouvoir profiter de ses avantages.</p><p>Ma situation est assez particulière car ma box internet n&#39;est pas dans le tableau électrique mais c&#39;est mon boîtier fibre qui y est, donc pour pouvoir relier la box tahoma à internet je le fais via un RJ45 (qui fourni bien un accès à internet car j&#39;ai tester avec mon ordinateur) mais du coup la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter.</p><p>Le voyant de la box est JAUNE même après un reset (procédure suivi depuis les réponses sur le forum) la box tahoma n&#39;arrive toujours pas à se connecter aux serveurs. Et j&#39;aperçois sur mon appli qu&#39;une MAJ (de la box tahoma) est disponible mais bien évidemment je ne peux pas la faire.</p><p>Ma question est la suivante : Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider afin que je puisse enfin me servir de ma box Tahoma ? </p><p>Mon Pin est : 1001-9000-3827</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>