[Forum Somfy] Suivi de la question: Elements fantômes Z-wave TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Dec 2020 10:38:40 GMT Tue, 08 Dec 2020 10:38:40 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric,<br />je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 10:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171620 https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171620 6171620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2536662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avant tout j&#39;espère que vous allez bien et merci à la communauté pour son aide. J&#39;ai récemment un élément Zwave qui est tombé en panne et je n&#39;arrive pas à l&#39;enlever car la Tahoma me demande de le mettre en mode exclusion, ce qui n&#39;est plus possible. Le Pin code de ma Tahoma est : 1223-0067-5738 et l&#39;élément à supprimer s&#39;intitule : &quot;A supprimer 01&quot;. Par avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre message et je crains que je vais me trouver rapidement dans un cul-de-sac. En effet, le support Somfy Suisse en &quot;français&quot; me dirige vers le support France et si je sélectionne la langue en Allemand (ce que je ne parle pas) le support me propose un numéro de téléphone en Allemagne... Je pense que le support Somfy &quot;Suisse&quot; n&#39;existe pas et est redirigé vers les pays qui parle la langue de la région... Merci quand même et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 10:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171425 https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171425 6171425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16154789 theme-c/avatars/48.png 2536662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avant tout j&#39;espère que vous allez bien et merci à la communauté pour son aide. J&#39;ai récemment un élément Zwave qui est tombé en panne et je n&#39;arrive pas à l&#39;enlever car la Tahoma me demande de le mettre en mode exclusion, ce qui n&#39;est plus possible. Le Pin code de ma Tahoma est : 1223-0067-5738 et l&#39;élément à supprimer s&#39;intitule : &quot;A supprimer 01&quot;. Par avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />votre tahoma est enregistré sur les serveur suisse auquel je n&#39;ai pas acces.<br />Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 08:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171077 https://forum.somfy.fr/questions/2536662-elements-fantomes-z-wave-tahoma/answers/6171077 6171077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2536662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avant tout j&#39;espère que vous allez bien et merci à la communauté pour son aide. J&#39;ai récemment un élément Zwave qui est tombé en panne et je n&#39;arrive pas à l&#39;enlever car la Tahoma me demande de le mettre en mode exclusion, ce qui n&#39;est plus possible. Le Pin code de ma Tahoma est : 1223-0067-5738 et l&#39;élément à supprimer s&#39;intitule : &quot;A supprimer 01&quot;. Par avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>