[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de box internet orange vers freebox pop avec la fibre et problème installation d’accès a distance ?

Réponse de André N.

André N. — Tue, 08 Dec 2020 13:40:15 GMT

Bonjour,

Je vais être sympa... Mais ce n'est pas cool pour Jean-Luc qui est là pour vous aider... et vous aurait évité surement d'attendre... :-)

Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 08 Dec 2020 12:15:57 GMT

Je vois bien le problème mais si c'est un Yellow que vous voulez impérativement, alors patientez.

Bonne journée !

Réponse de Romain S.

Romain S. — Tue, 08 Dec 2020 11:35:54 GMT

Merci Jean-Luc,

Oui j'aimerai un Yellow ou quelqu'un qui pourrait me sortir de ce casse tête

N°central: 607598 et ci-joint la capture d'écran des réglages interface

Bonne Journée
Romain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 08 Dec 2020 10:57:51 GMT

Bonjour

Si vous voulez impérativement un Yellow, patientez !
En attendant, décochez la case "Activer DHCP" sur le "Réglage réseau", envoyez lui une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et laissez lui le n° de votre centrale.

Bonne journée !

Réponse de Romain S.

Romain S. — Tue, 08 Dec 2020 10:52:44 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Oui des que j'ai raccorder ma Freebox POP vendredi j'ai demander desuite a free une adresse iP et ouvert les ports 80 et 443 mais ça ne marche pas je ne c'est plus du tous d'ou vient le probléme j'aimerai qu'un yellow me contact pour qu'ils puissent me dépanner.

Romain

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 07 Dec 2020 21:58:10 GMT

Bonjour

Si ce n'est déjà fait, demandez à Free une adresse IP publique unique. Voyez ce post:

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Vous pourrez ensuite utiliser les ports par défaut qui sont 80 et 443.

Bonne journée !