[Forum Somfy] Suivi de la question: La sonnerie de mon visiophone V250 ne marche plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Dec 2020 07:24:05 GMT Mon, 14 Dec 2020 07:24:05 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Dec 2020 07:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6189195 https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6189195 6189195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2538341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a de cela quelques semaines, je me suis aperçu que la sonnerie de mon visiophone ne fonctionnait plus bien. Au premier appui sur la platine, l&#39;écran s&#39;allumait mais pas de sonnerie. Quand on ré-appuyait juste derrière, la sonnerie fonctionnait. <br />Depuis, la sonnerie ne retentit plus du tout.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le visiophone a été installé en octobre 2017.<br />La platine de rue subit sûrement les intempéries .<br />Comment savoir si l’humidité affecte le produit ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 07:11:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6170647 https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6170647 6170647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9954494 theme-c/avatars/48.png 2538341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a de cela quelques semaines, je me suis aperçu que la sonnerie de mon visiophone ne fonctionnait plus bien. Au premier appui sur la platine, l&#39;écran s&#39;allumait mais pas de sonnerie. Quand on ré-appuyait juste derrière, la sonnerie fonctionnait. <br />Depuis, la sonnerie ne retentit plus du tout.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre V250 ?</p><p>N&#39;y aurait-il pas un peu d&#39;humidité sur et dans la platine de rue ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Dec 2020 20:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6170229 https://forum.somfy.fr/questions/2538341-sonnerie-visiophone-v250-marche/answers/6170229 6170229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2538341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a de cela quelques semaines, je me suis aperçu que la sonnerie de mon visiophone ne fonctionnait plus bien. Au premier appui sur la platine, l&#39;écran s&#39;allumait mais pas de sonnerie. Quand on ré-appuyait juste derrière, la sonnerie fonctionnait. <br />Depuis, la sonnerie ne retentit plus du tout.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>