[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, j'ai changé ma livebox et depuis je n'arrive plus à me connecter à ma tahoma. Comment dois je faire ? Merci

Réponse de Sarah B.

Sarah B. — Thu, 03 Feb 2022 09:39:40 GMT

Bonjour, tout refonctionne correctement sans avoir fait quoi que ce soit. Bonne journée à vous. Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 03 Feb 2022 09:06:51 GMT

Bonjour Sarah,

Qu'est ce qui ne fonctionne pas ?
La connexion avec vos identifiants et mot de passe à vos différentes apps ?

Bonne journée,

Réponse de Sarah B.

Sarah B. — Mon, 31 Jan 2022 10:10:37 GMT

Bonjour, j'ai changé de Livebox pour passer à la fibre et depuis impossible de me connecter sur mon compte tahoma + somfy connect + ifttt (ne s'associe plus avec ma tahoma).
Merci par avance de votre aide. Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 May 2021 14:44:23 GMT

Bonjour Emmanuelle,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée

Réponse de Emmanuelle M.

Emmanuelle M. — Wed, 05 May 2021 13:57:45 GMT

Bonjour, je ne peux tjrs pas accéder. Il me demande d'activer ma tahoma... merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 May 2021 13:41:33 GMT

Bonjour Emmanuel,
Je vois bien votre tahoma connecté a notre serveur.
cela fonctionne de votre coté?
Bonne journée.

Réponse de Emmanuelle M.

Emmanuelle M. — Tue, 04 May 2021 09:25:26 GMT

Bonjour, j'ai changé ma livebox et depuis je ne peux plus me connecter à ma tahoma. Elle est bien activé mais je ne peux pas y accéder. Mon code Pin est le 1226-5590-2745. MERCI

Réponse de André N.

André N. — Tue, 08 Dec 2020 15:35:09 GMT

Bonjour,

Avez vous tenté un reboot ou une resynchro de votre Tahoma ?

Bonne journée.