[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes pour récupérer les factures sur l'application Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Dec 2020 08:50:37 GMT Thu, 10 Dec 2020 08:50:37 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Avez-vous essayé en étant connecté sur le compte propriétaire du système d&#39;alarme? Ainsi essayé sur un autre appareil (téléphone/tablette)?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Dec 2020 08:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2539187-problemes-recuperer-factures-application-somfy-protect/answers/6178081 https://forum.somfy.fr/questions/2539187-problemes-recuperer-factures-application-somfy-protect/answers/6178081 6178081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2539187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème probablement depuis une mise à jour de l&#39;application Somfy Protect.<br />Lorsque que je sélectionne une facture alors l&#39;application me dit (en rouge en bas de l&#39;écran) : Vous n&#39;êtes pas connecté à internet.<br />Donc je n&#39;arrive plus à récupérer mes factures alors qu&#39;auparavant j&#39;y arrivais bien. Je suis bien entendu bien connecté à internet. J&#39;ai essayé en 4G ou en wifi et c&#39;est toujours pareil.<br />Avez-vous une solution à ce problème ?<br />Merci beaucoup pour votre retour.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>