[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de sav fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Dec 2020 09:13:53 GMT Thu, 10 Dec 2020 09:13:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erdan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Dec 2020 09:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2539361-probleme-sav/answers/6178209 https://forum.somfy.fr/questions/2539361-probleme-sav/answers/6178209 6178209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2539361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Des touches du clavier de mon alarme somfy protexium ultimate gsm se bloquent. Ke l&#39;ai achetée chez Leroy Merlin le 6/11/2020.<br />Ils me disent qu&#39;il ne peuvent la commander que si je leur donne la défaillante. <br />Je ne peux pas le faire car je n&#39;ai qu&#39;une télécommande et les autres personnes du foyer et la femme de ménage utilisent le clavier.<br />Avez-vous une solution?<br />Je vous remercie<br />Erdan Campos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Patientez ici, un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 17:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2539361-probleme-sav/answers/6173543 https://forum.somfy.fr/questions/2539361-probleme-sav/answers/6173543 6173543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2539361 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Des touches du clavier de mon alarme somfy protexium ultimate gsm se bloquent. Ke l&#39;ai achetée chez Leroy Merlin le 6/11/2020.<br />Ils me disent qu&#39;il ne peuvent la commander que si je leur donne la défaillante. <br />Je ne peux pas le faire car je n&#39;ai qu&#39;une télécommande et les autres personnes du foyer et la femme de ménage utilisent le clavier.<br />Avez-vous une solution?<br />Je vous remercie<br />Erdan Campos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>