[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier LCD qui use des piles, pourquoi ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 11 Dec 2020 15:44:23 GMT

Bonjour Gilles,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,
Gaelle

Réponse de Gilles R.

Gilles R. — Fri, 11 Dec 2020 13:30:27 GMT

Bonjour V-Rod

Non, en fait il ne clignote pas.

Et les piles tiennent à peine un mois.`
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 11 Dec 2020 09:12:02 GMT

Bonjour Gilles,

Votre Clavier LCD ne clignote-t-il pas avec un voyant orange en permanence ?

Car si c'est le cas, ce clignotement influe énormément sur la durée de vie des piles. Il faudrait donc voir pourquoi le voyant orange clignote et corriger le défaut en vous inspirant du lien ci-dessous :

SOMFY Alarme : Le voyant orange de mon Clavier LCD clignote en permanence, comment le stopper ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Dec 2020 09:11:13 GMT

Bonjour,

Dans ce cas, oui, il y a un pb sur ce clavier.
Contactez le SAV.

CdL

Réponse de Gilles R.

Gilles R. — Thu, 10 Dec 2020 03:35:17 GMT

Bonjour

En fait c'est la deuxième fois en trois mois que les piles s'usent. J'ai installé un troisième jeu de piles.
Les deuxièmes piles étaient neuves (et non d'origine) et ont tenu un mois.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Dec 2020 09:05:02 GMT

bonjour,

Il faudra attendre qqs mois avant de crier au loup....En effet, des piles HS à la mise en service ou qqs semaines après arrive de temps à autre.

Si ce pb se reproduit, tenez-nous en informés.

CdL