[Forum Somfy] Suivi de la question: Coupon invalide - test gratuit CVR

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 11 Aug 2023 09:22:06 GMT

Pierre,

merci d'éviter de multiplier les canaux de communications pour obtenir une réponse ce qui a pour seul effet d’augmenter vos délais de traitement et ceux des autres utilisateurs.

Bonne journée,

Réponse de Pierre

Pierre — Thu, 10 Aug 2023 15:27:32 GMT

Bonjour,

J'ai également investit dans des Caméras indoor et outdoor. J'ai reçu 2 mails où il est indiqué dans la case coupon : No Coupons Available

Pouvez vous svp me transmettre mes coupons,

Merci,
Pierre

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 13 Jun 2023 09:31:21 GMT

Bonjour Laurence,

Je me permets de vous envoyer en message privé, le code en question.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 13 Jun 2023 08:59:21 GMT

B.B,

Il n'y a pas de daté limite pour utiliser ce code.

Bonne journée,

Réponse de Laurence P.

Laurence P. — Tue, 13 Jun 2023 05:04:35 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème. J’ai installé un camera samedi et voulait tester le service d’enregistrement en continu mais « No Coupons Available ».
Pouvez vous m’en renvoyer un ? Merci.

Réponse de B B.

B B. — Mon, 12 Jun 2023 12:48:55 GMT

Je vous remercie, j'ai bien reçu le code.
Depuis hier, j'ai un soucis avec le volet motorisé qui ne fonctionne plus bien : il n'ouvre presque plus.
J'ai donc préparé un retour.

Je ne vais donc pas utiliser immédiatement le code envoyé, je l'activerai seulement quand le problème matériel sera résolu.

Combien le temps le code envoyé est-il valable ?
Si c'est peu de jours, sera-t-il possible alors d'en recevoir un autre lorsque j'aurai retrouvé une caméra fonctionnelle (je suis intéressé par le service, je souhaite donc faire un essai gratuit 1 mois avant de souscrire) ?

Merci d'avance.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 12 Jun 2023 08:42:49 GMT

B.B,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de B B.

B B. — Sat, 10 Jun 2023 14:49:54 GMT

Bonjour,

Je possède la pack Home Alarm Advanced depuis plusieurs mois, et je viens de faire l'acquisition, et l'installation aujourd'hui de la caméra intérieure.

Aussitôt, j'ai reçu un mail de no-reply@digital.somfy.com pour m'indiquer que je peux bénéficier d'un mois gratuit de CVR.
Avec le mot de passe "No Coupons Available".

En cherchant sur le forum, je crois donc être dans la même situation que décrit "Gaël" sur ce fil de discussion.

Est-il possible d'être contacté par un Yellow pour bénéficier d'un tel code ?

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 12 Jul 2022 09:12:48 GMT

Bonjour Cy,

Afin de vous envoyer le code en question, je vais avoir besoin de vos coordonnées.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Cy S.

Cy S. — Sun, 10 Jul 2022 21:11:04 GMT

Bonjour, le code ne fonctionne pas non plus apres achat somfy one +

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 13 Jun 2022 13:34:31 GMT

Bonjour Christophe,

Je viens de vous envoyer par mail, le coupon en question.

Bonne journée,

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Tue, 07 Jun 2022 20:30:59 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème.
Comment y remédier svp ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 18 Jan 2022 09:23:44 GMT

Bonjour Gael,

Je viens de vous envoyer par mail un autre coupon.

Bonne journée,

Réponse de Gael L.

Gael L. — Sun, 09 Jan 2022 08:16:23 GMT

Bonjour,
Idem j’ai reçu un mail pour testez gratuitement le service d'enregistrement vidéo en continu (CVR) pendant 1 mois, mais il est indiqué « no coupons available »
Pouvez-vous m'envoyer le coupon ?
Merci
Gaël

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 16 Dec 2021 14:20:19 GMT

Bonjour Julien,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé et ainsi connaître le code qui ne fonctionne pas.

Bonne journée,

Réponse de Julien L.

Julien L. — Tue, 14 Dec 2021 07:03:07 GMT

Bonjour,
Même souci pour moi. J'ai fait l'acquisition d'une caméra Somfy One+ et le mail reçu contient le code "no coupons available".
Pouvez-vous m'envoyer un coupon valide ?
Merci.
Julien

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 11 Aug 2021 13:13:25 GMT

Bonjour Alain,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé et ainsi connaître le code qui ne fonctionne pas.

Bonne journée,

Réponse de Alain

Alain — Sat, 07 Aug 2021 20:30:40 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas : après l'acquisition de deux caméra indoor et outdoor, j'ai reçu deux mails pour me dire que je pouvais tester le service d'enregistrement pendant un mois, mais les mails ne contiennent aucun code, seulement le message "no coupons available".

En vous remerciant,
Cordialement,
Alain

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 11 Dec 2020 10:07:29 GMT

Bonjour Anne-Sophie,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé ainsi connaître le code qui ne fonctionne pas.

Bonne journée,