[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment créer un nouveau nom de domaine après changement de box internet?

Réponse de André N.

André N. — Tue, 22 Dec 2020 17:31:23 GMT

Parfait Julie ! Merci pour vos retours :-)

Réponse de julie

julie — Tue, 22 Dec 2020 17:28:17 GMT

Re!
Je viens de fouiller les forums à la recherche d'une solution et je l'ai trouvée! Il fallait simplement (encore une fois la solution était simple !) faire une mise à jour du serveur.
Merci

Réponse de julie

julie — Tue, 22 Dec 2020 17:14:50 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, j'avais effectivement oublié cette case à cocher! A chaque fois, j'oublie un élément anodin qui bloque tout le fonctionnement.
J'ai maintenant un autre problème: j'ai récemment installé une détecteur de mouvements avec prise d'images et les images n'apparaissent plus sur mon appli, uniquement quand j'ouvre une page sur mon ordi.
Je ne vois pas pourquoi!
Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci

Réponse de André N.

André N. — Mon, 21 Dec 2020 20:35:00 GMT

vérifier dans la configuration de la centrale si l'accès à distance est toujours actif.

Réponse de julie

julie — Fri, 18 Dec 2020 23:06:30 GMT

Merci pour votre réponse, effectivement, j'avais mal lu les consignes, pas besoin de changer de nom de domaine. Il semble que les ports de ma live box soient bien ouverts, je peux me connecter en local mais pas quand je coupe le wifi...
Je ne sais pas quel élément vérifier...

Réponse de André N.

André N. — Wed, 09 Dec 2020 15:15:22 GMT

Bonjour Julie,

normalement il n'y a pas de besoin de créer un nouveau nom de domaine après le changement de box ou opérateur.

Regardez plutôt coté configuration de l'alarme :

configuration IP
accès à distance

Bonne journée.

André