[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage ne descend pas correctement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 Sep 2024 13:04:54 GMT

Bonjour Sophie,

Votre barre palpeuse a surement besoin d'être resynchronisée.

Pour cela, il faut supprimer le récepteur de la mémoire de votre Rollixo puis refaites l'ajout du récepteur de votre barre palpeuse.

Bonne journée,

Réponse de Sophie M.

Sophie M. — Tue, 10 Sep 2024 08:00:09 GMT

Ré,

Voilà le voyant...

Réponse de Sophie M.

Sophie M. — Tue, 10 Sep 2024 07:54:57 GMT

Bonjour,
J'ai aussi un problème vécu la fermeture de mon portail... J'ai changé la pile de la barre palpeuse, du coup, le portail s'ouvre très bien par contre pour le fermer... Je suis obligée de rester appuyé pour qu'il se ferme sinon tous les 20 cm, il s'arrête...
Il y a le voyant (comme si un obstacle l'empêcher de se fermer) qui reste allumé et pas moyen de l'enlever...
Merci de vos réponses

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Nov 2023 09:37:40 GMT

Donc c'est bien la palpeuse en défaut.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 13 Nov 2023 19:44:49 GMT

Merci

C’est le voyant 2 qui est allumé

Je vais débrancher les cellules pour voir

Bonne soirée à vous également

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2023 19:35:48 GMT

Ok, donc le défaut peut aussi provenir d'elles.

Quel témoin est allumé sur le Rollixo ?

Débranchez les cellules et paramétrez en conséquence.
Si la porte fonctionne à nouveau correctement c'est les cellules.
La palpeuse ne peut pas être déparamétrée.

Bonne soirée

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 13 Nov 2023 18:50:46 GMT

Merci pour votre temps

Oui 2 cellules mais elles sont placées plus haut que 20cm

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2023 18:46:55 GMT

Cela confirme un défaut palpeuse puisqu'elle est opérationnelle jusqu'à ~20cm du sol.
Avez-vous des cellules ?

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 13 Nov 2023 18:06:46 GMT

Info peut être importante le voyant rouge s’éteint lorsque la porte est à 20cm du sol et la porte descend automatiquement jusqu’en bas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2023 17:54:35 GMT

Alors c'est la barre palpeuse HS, c'est soit l'émetteur soit la barre.

Bonne soirée

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 13 Nov 2023 17:50:54 GMT

Bonsoir

j’ai le même problème que Claude, par contre je n’ai pas de pile dans l’émetteur , il est filaire, j’ai essayé la procédure décrite dans le Manuel mais cela ne fonctionne toujours pas , c’est à dire que la porte s’ouvre bien mais elle ne referme pas, il faut tenir le bouton appuyé pour la fermeture
J’ai bien le Rollixo RTS

Je vous joins une photo de l’émetteur

merci d’avance pour votre aide

Bonne soirée

Laurent

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Dec 2020 08:44:36 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée

Réponse de Claude J.

Claude J. — Thu, 10 Dec 2020 18:13:03 GMT

Oui c'est bien la pile ! Je l'avais remplacée par une pile ordinaire.....donc j'ai mis une pile 3v5 au lithium et bingo ! Ça fonctionne normalement. Un GRAND MERCI POUR VOTRE AIDE.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Dec 2020 10:22:15 GMT

Vous êtes sûr d'avoir mis la bonne batterie...?
ce n'est pas une LR6 1.5v mais celle-ci; https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/178207...

CdL

Réponse de Claude J.

Claude J. — Thu, 10 Dec 2020 10:11:23 GMT

C'est bien un émetteur XSE

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Dec 2020 09:54:29 GMT

Ok, mais est-ce bien un émetteur XSE ?
Faites-moi une photo de cet élément ouvert/fermé.

Réponse de Claude J.

Claude J. — Thu, 10 Dec 2020 09:43:49 GMT

Merci V-Rod, jai changé la pile mais voila ce qui se passe.....à la page 12 de la notice, il est dit 1-appuyer sur la touche prog du récepteur environ 14 secondes jusqu'à ce que le voyant au-dessus clignote rapidement ET C'EST LÀ LE PROBLÈME, parceque quand j'appuie sur la touche prog tous les voyants clignotent environ 2 secondes puis tout reste éteint et je maintient mon doigt dessus même plus de 14 secondes et le voyant ne se met pas à clignoter lentement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Dec 2020 17:14:11 GMT

Bonjour,

Dans un 1er temps changez les piles de l'émetteur XSE situé en bas de la porte.
Si celà ne change rien, il faudra supprimer cet émetteur puis le réaffecter. Voir P12 notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5108205drollixo...

CdL