[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter mes radiateurs Thermor Bilbao 3 à ma box Tahoma

Réponse de Hervé G.

Hervé G. — Mon, 14 Dec 2020 12:57:38 GMT

Bonjour, Merci pour vos réponse et pour votre aide.
Je suis rentré en contact avec les hotlines SOMFY et THERMOR qui n'ont pas réussi encore à régler ce problème.
Nous avons essayé la séquence proposée par V-Rod sans succès non plus.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Dec 2020 09:09:10 GMT

Bonjour,

Comme le dis Bernard, ces équipement s'ajoutent dans l'onglet qui leur correspondent.

André N, sur la liste Tahoma, la Cosytouch n'est pas requise.

cdL

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Thu, 10 Dec 2020 07:49:48 GMT

Bonjour,
Vous dites "suivre la procédure Somfy sans résultat" , c'est un peu vague comme explication . mettez des copies écran pour que l'on puisse vous aider.
Il faut rajouter ces radiateurs via l'onglet [Atlantic/Thermor/Sauter] et pas comme des volets IO (voir copie écran ci-joint).
Pouvez vous nous confirmer ce point ?
Bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Wed, 09 Dec 2020 19:49:07 GMT

Bonsoir,

Il ne faut pas l interface cozytouch pour cela ?
Cf notice de vos radiateurs.

Bonne soirée

André

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Dec 2020 17:26:27 GMT

Bonjour,

Vos radiateurs ne sont pas pourvus de télécommande. Il faudra donc les allumer un par un pour lancer la recherche, si la recherche n'aboutit pas, il doit y avoir un bouton sur lequel appuyer.
Mais cela doit être dans la notice de vos radiateurs.

CdL