[Forum Somfy] Suivi de la question: Gestion de 2 box Tahoma dans la même maison

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Wed, 17 Sep 2025 08:28:18 GMT

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un saurait me dire s'il est maintenant possible d'avoir 2 Tahoma sur le même compte ?
J'ai une Tahoma classique qui gère tous mes volets io dans ma maison et je souhaite piloter 2 portes de garage motorisées avec des GDK 700 via le kit de connectivité Somfy, ce garage étant éloigné de maison.
Merci de votre aide
Cordialement
Thierry

Réponse de André N.

André N. — Thu, 08 Aug 2024 13:33:12 GMT

Vous ne pouvez pas garder la même adresse tant que vous aurez les deux box.

Avec les deux codes pin, Somfy peut transférer la v2 sur la Switch.

Réponse de Jean Luc R.

Jean Luc R. — Thu, 08 Aug 2024 13:28:14 GMT

Merci André pour votre réponse rapide, mais je voudrais savoir dans le cas où je garderais la meme adresse est ce que la switch ce configurerait toute seule en reprenant tous les éléments de mon ancienne tahoma ? Merci d’avance. Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Thu, 08 Aug 2024 12:55:01 GMT

Oui pas de soucis
Il faudra juste une autre adresse mail pour le compte de la Switch.

Pour les équipements Io, en recopiant la clé on récupère quasi tous les équipements.

Réponse de Jean Luc R.

Jean Luc R. — Thu, 08 Aug 2024 12:39:33 GMT

Bonjour j’ai une tahoma depuis environ 6 années et j’envisage de la remplacer par la tahoma switch,´est ce que dans un premier temps je peux les faire coexister le temps de tout configurer sur la nouvelle ? J’ai beaucoup d’équipements ( une quarantaine environ). Cordialement

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 20 Mar 2023 18:21:53 GMT

En fait j’ai 2 box..une dans chaque maison.... dommage que ça ne soit pas possible..merci tout de même pour votre aide..

Réponse de André N.

André N. — Mon, 20 Mar 2023 18:18:32 GMT

je vous avais demandé si vous aviez une tahoma switch.
Donc ce sont des v2 donc non ce n'est pas possible pour le moment.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 20 Mar 2023 18:15:23 GMT

Merci pour l’info mais je viens de regarder sur l’appli tahomaCLASSIC sur mon tel ..Je ne vois pas la possibilité d’ajouter une installation..

Réponse de André N.

André N. — Mon, 20 Mar 2023 17:52:02 GMT

dans l'app, vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 3 installations et de basculer de l'une à l'autre.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 20 Mar 2023 17:50:41 GMT

J’en ai une dans la résidence principale et l’autre en secondaire... j’ai essayé de mettre 2 application sur mon tel mais ça ne marche pas..du coup j’ai installé une application sur le tel et ma tablette ..mais pas facile je pensais qu'avec une seule application installée j’aurais pu gérer les 2 maisons..

Réponse de André N.

André N. — Mon, 20 Mar 2023 17:44:08 GMT

Bonsoir,

ce sont des tahoma switch ?

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 20 Mar 2023 15:57:19 GMT

Bonjour,
Je possède 2 box Tahoma (resdence principale et secondaire)
Comment faire pour les utiliser à distance via l'application sur le même smartphone?
Merci pour votre aide
Daniel

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Mon, 22 Mar 2021 16:35:51 GMT

Bonsoir Thomas,
Merci de ce retour.
Bonne soirée
Thierry

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Mar 2021 16:02:06 GMT

Bonjour Thierry,

Nos équipes travaillent actuellement pour fournir une solution concernant le Multi-compte et Multi-site pour les box domotique TaHoma, cependant, nous n'avons pas encore de date de déploiement de cette nouvelle fonctionnalité.

Bonne journée,

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Sun, 21 Mar 2021 13:52:08 GMT

Ok merci et dommage.
Vous avez une idée de la sortie de la modif par Somfy pour gérer ce cas ?
Bon Dimanche
Thierry

Réponse de André N.

André N. — Sun, 21 Mar 2021 12:27:16 GMT

Non désolé Thierry, ce n’est actuellement pas possible. Une TaHoma, un lieu, un compte.

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Sun, 21 Mar 2021 11:55:55 GMT

Bonjour,
En fait j'ai une maison avec des volets roulants io pilotés par une Tahoma.
Dans un autre lieu j'ai un garage avec 2 portes pilotés par GDK700 et une alarme Protexiom. Je souhaite y installer une 2éme Tahoma.

Afin de piloter les 2 lieux avec la même application (sur PC et sur smartphone) je voudrais savoir s'il est possible de faire piloter une Tahoma par l'autre et de déclarer tous les équipements au même endroit dans l'application Somfy Connect ?
Merci
Thierry

Réponse de André N.

André N. — Sun, 21 Mar 2021 09:04:43 GMT

Bonjour,

Mon "astuce" qui n'est pas vraiment une consiste à avoir des équipements IO dans deux box différentes, mais il faudra toujours 1 compte -> 1 box.

Somfy envisage d'avoir plusieurs Tahoma par compte dans un futur proche.

Je n'ai pas compris ce que vous vouliez faire avec votre alarme ?

Bonne journée.

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Sat, 20 Mar 2021 07:40:24 GMT

Bonjour André,
Merci de votre explication.
Cela veut dire qu’il est possible, en ajoutant une 2ème Tahoma, de récupérer les éléments contenus dans un local annexe (utilisant porte de garage avec moteur GDK700 et alarme Protexiom) pour les gérer de façon unique dans une des 2 Tahoma sans utiliser le 2ème compte créé pour la 2ème Tahoma ?

Aurais-je accès à la somme des éléments des 2 Tahoma sur l’appli smartphone en connexion unique ?

Faudra t’il affecter les éléments du bâtiment annexe dans une pièce « virtuelle » de la maison principale ?

Si oui à mes questions ci-dessous, votre astuce contourne donc l’impossibilité actuelle de gérer via un compte unique des multi-sites, c'est bien ça ?
Par ailleurs, savez-vous si à terme Somfy envisage la possibilité de gérer plusieurs sites via le même compte ?

Lors de la mise en œuvre de votre astuce le système alerte en informant que : « le paramétrage de la clef de sécurité doit être faite par un professionnel ».
Ayant fait l’installation de mon alarme moi-même comment poursuivre seul ?
Merci par avance
Cordialement
Thierry

Réponse de André N.

André N. — Thu, 10 Dec 2020 14:35:40 GMT

Bonjour,

Le comportement est tout à fait normal.
Une Box Tahoma agit comme une télécommande 2W, et à ce titre contient la clé IO de votre installation.

Pour que la seconde box puissent récupérer votre installation, il faut transférer cette clé de la première box à la seconde.

Pour cela, il faut passer par le menu Configuration > système io, "Envoyer la clé de sécurité de l'installation" depuis la première TaHoma et "Recevoir une clé de sécurité" sur la nouvelle TaHoma.

Une fois fait, aller dans l'onglet "Installation", "io-homecontrol", "Ajouter" puis "sans télécommande". pour récupérer les volets.

Bonne journée.

André