[Forum Somfy] Suivi de la question: problème fermeture portail coulissant somfy GO SLG7 après pose d'un visiophone THOMSON fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Dec 2022 14:51:13 GMT Wed, 14 Dec 2022 14:51:13 GMT answers Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aller vérifier. Pas de bornier START sur ma motorisation.<br />Merci encore pour votre accompagnement face à ce problème.<br />Je vous mets en pièce joint une photo avec l&#39;ensemble des connexions sur la motorisation.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 14:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/8001746 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/8001746 8001746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19073659 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous remercie pour votre retour.</p><p>Avez-vous un bornier s&#39;appellant START sur le boitier électronique de votre motorisation SGA ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 14:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/8001652 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/8001652 8001652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En effet, je n&#39;avais pas compris le sens de votre demande, j&#39;en suis désolé. Je vous mets en pièces jointes le schéma de mon câblage (en espérant que ce soit compréhensible) et la notice du vidéo portier auquel je me réfère.<br />En tous les cas, un grand merci pour votre prise en compte et en espérant trouver une solution grâce à votre aide.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 14:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7994298 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7994298 7994298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19073659 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>En effet, petite erreur de ma part, je voulais noter &quot;décrire&quot; mais j&#39;ai noté &quot;écrire&quot;...</p><p>Ma question porte plus sur une présentation de votre schéma de câblage réalisé. (un schéma ou croquis nous expliquant quel bornier va avec tel bornier, etc.).</p><p>Pouvez-vous reformuler votre réponse ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 14:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7994206 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7994206 7994206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>... Bonne définition qui va satisfaire Quentin...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 21:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992981 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992981 7992981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La liaison entre la platine de rue et le bus du moteur se fait en 2*0,75.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 14:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992390 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992390 7992390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19073659 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Pouvez-vous nous décrire votre câblage entre votre platine de rue et le boitier électronique de la motoristaion SGA 6000 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 13:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992318 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7992318 7992318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre le même problème avec ma motorisation SGA 6000 intégral et le vidéo portier Thomson Smart Bracket II.<br />Lorsque le portail se referme, on a comme l&#39;impression que les cellules détectent un passage. Dès que je débranche le câblage en provenance de la platine de rue, le problème s&#39;arrête. <br />Avez vous trouvé une réponse à cette &quot;panne&quot;. Je sais que cette discussion à presque 2 ans, mais sait-on jamais. <br />Merci par avance si vous avez une solution à m&#39;apporter. <br />Très bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Dec 2022 12:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7984975 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/7984975 7984975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19073659 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si un relais est indispensable à votre type de platine, il doit être indiqué dans la notice de votre appareil.</p><p>Dans mon kit Bticino 300x, le relais est fourni.</p><p>CdL</p><p>PS, posez ici la notice complète de votre vidéo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 12:06:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6185536 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6185536 6185536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et un grand MERCI pour toute la peine que vous vous donnez pour trouver une solution à mon problème.<br />Je vous envoie une partie (jaune) du guide d&#39;installation &quot;raccordement motorisation&quot;.<br />Comme vous pourrez le constater, il parle bien de contact sec sans courant.<br />Je n&#39;ai pas possibilité actuellement de contrôler la tension est présente sur +/- de la platine.<br />Mon gendre, électrotechnicien dans l&#39;agroalimentaire a, comme vous, invoqué la pose d&#39;un relais qui envoie un No/Com sur BUS.<br />Pourriez vous, au vue des éléments jusqu&#39;alors fournis, quel type de relais vous avez sur votre Bticino.<br />Dans tous les cas je vous remercie de toute votre attention, et je vous souhaite un bon week-end.<br />Denis T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 10:28:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6185292 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6185292 6185292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604253 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout à fait ok.....<br />Par ex, sur mon Bticino, la platine envoie un s+/s- à un relais qui lui envoie un No/Com sur BUS.</p><p>Pour info, si la platine envoie du 24 ou 12v sur le BUS du boitier, il ne va pas aimer.....</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 08:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6184999 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6184999 6184999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudrait voir la notice complète du Visio.</p><p>Parfois , il faut un module complémentaire qui transforme ce + et - pour portail en un vrai contact sec par relais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 19:11:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6184138 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6184138 6184138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce qui m&#39;interpelle est que les broches ne sont pas notées No/Com comme tout contact sec à contact normalement ouvert, mais +/-, ce qui sous entendrait une tension ?<br />Or, un contact sec est libre de tout potentiel et ne transporte pas de tension.<br />Pouvez-vous vérifier à l&#39;aide d&#39;un contrôleur universel si une tension est présente sur +/- de la platine.</p><p>Sur toutes platines à contact sec NO les bornes sont notées No/Com, toutes marques confondues.<br />Sur les visio Somfy comme sur le mien (Bticino).</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 17:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183884 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183884 6183884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici comme vous me le demandez le schéma de raccordement de ma platine rue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 16:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183652 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183652 6183652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604253 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si NO/COM de la platine est raccordé sur BUS, ca doit obligatoirement fonctionner.</p><p>Posez ici le schéma de votre portier.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 15:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183379 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183379 6183379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En bornier 5/6 étiquette &quot;Noire&quot; 24 V, il n&#39;y a aucun fils de brancher. Je vous adrsse 3 photos du bornier moteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 14:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183326 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183326 6183326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604253 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce qu&#39;en 5/6 vous avez un bornier &quot;Start&quot; ? sur le boitier.<br />Si oui, ce sont les bornes contact sec.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 13:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183064 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6183064 6183064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La sortie contact sec (COM et NO) de la platine de rue sont raccordé aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune &quot;BUS&quot; de la motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 13:11:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182807 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182807 6182807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604253 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, donc c&#39;est la platine qui envoie un ordre NF ce qui verrouille le boitier du moteur.</p><p>merci de me préciser sur quelles bornes de la platine vous envoyez le contact sec sur le boitier ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 11:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182478 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182478 6182478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Sur la borne BUS n&#39;était uniquement branché que le contacteur clé que j&#39;ai retiré.<br />Pour information, dès que je débranche 1 des 2 fils de ma platine rue, les télécommandes fonctionnent très bien et mon portail s&#39;ouvre et se ferme correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 11:10:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182302 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6182302 6182302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604253 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les borniers BUS sur votre moteur sont attribués aux cellules et à tous organes à contact sec, dont une platine relié en No/Com.</p><p>Est-ce que votre platine est bien reliée en No/Com sur BUS ?<br />Il n&#39;y a pas de tension sur un contact sec, mais, BUS fourni 24v pour les cellules.</p><p>Afin de lever le doute, supprimez la platine pour vérifier si le défaut disparaît.</p><p>Tenez-nous informés.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2020 09:53:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6181940 https://forum.somfy.fr/questions/2542445-probleme-fermeture-portail-coulissant-somfy-go-slg7-pose-visiophone-thomson/answers/6181940 6181940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2542445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II. J&#39;ai raccordé le contact sec de ma platine rue aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune BUS). Depuis mon moniteur je peux ouvrir mon portail sans problème (ouverture et fermeture automatique). <br />Problème : dès que je me sers de mes télécommandes Somfy, le portail s&#39;ouvre sans problème mais lorsqu&#39;il revient pour se fermer, il arrête sa course avant d&#39;arriver en butée (comme si les cellules détectées une anomalie de passage), cette action se reproduit plusieurs fois sans que le portail se ferme totalement.<br />La tension d&#39;alimentation de mon visiophone au delà du moniteur est du 15V/1A.<br />N&#39;est-ce pas un problème au niveau de la platine et de mise en sécurité liés à une baisse ou sur tension ? <br />Qu&#39;elle solution dois je apporter pour résoudre se problème ? <br />Je vous remercie de vos conseils et réponses,<br />respectueusement Denis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>