[Forum Somfy] Suivi de la question: recepteur rts volet ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Dec 2020 20:43:43 GMT Mon, 14 Dec 2020 20:43:43 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johnny,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Dec 2020 20:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6192116 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6192116 6192116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> johnny H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci......</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 13:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187974 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187974 6187974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15881875 theme-c/avatars/48.png 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johnny</p><p>Ne faîtes rien ! Vous serez contacté ici par un Yellow qui vous expliquera quoi faire en message privé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 09:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187442 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187442 6187442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> johnny H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai la facture d’achat pas de soucis , il faut que je passe à Castorama mais le soucis c ‘est que je n’ai plus l emballage il vont refusé de me le reprendre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 08:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187221 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6187221 6187221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15881875 theme-c/avatars/48.png 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le module est encore garanti,(5 ans) il vous sera échangé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 19:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6186727 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6186727 6186727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> johnny H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bon j&#39;ai fait ce qui a ecrit,aucun mouvement.je crois que c&#39;est foutu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 13:20:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6185720 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6185720 6185720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15881875 theme-c/avatars/48.png 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il s&#39;agit donc d&#39;un micromodule RTS.</p><p>Essayez de le réinitialiser. Si rien ne se passe, et qu&#39;il y a bien du courant, le module est sans doute défaillant. S&#39;il est encore garanti, il vous sera échangé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 10:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6185275 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6185275 6185275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> johnny H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour la rapidité ,la référence du recepteur c&#39;est 212475.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 08:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6184989 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6184989 6184989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15881875 theme-c/avatars/48.png 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence de ce récepteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 08:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6184971 https://forum.somfy.fr/questions/2543408-recepteur-rts-volet-fonctionne/answers/6184971 6184971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2543408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />je vous contacte parce que j&#39;ai un recepteur rts volet roulant qui ne fonctionne plus, ne monte et descend plus le volet.<br />j&#39;ai essaye de reprogramme mais il n&#39;y a aucun mouvement.<br />merci du coup de main .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>