[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif répétitif intelli tag sur fenêtre fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Nov 2022 10:42:08 GMT Mon, 07 Nov 2022 10:42:08 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SIDIBE</p><p>Si l&#39;esthétique ne vous gène pas virer le capot de l&#39;intellitag et vous n&#39;aurez plus ce type de déclenchement.<br />Par contre gardez le capot dans un coin si vous devez recalibrer. Il faudra le remettre le temps du calibrage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 10:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/7939784 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/7939784 7939784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SIDIBÉ M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plus de 2 mois je rencontre des soucis de déclenchement d&#39;alarme intempestive, de l&#39;intelli tag de mon sous-sol en pleine nuit, ouverture capot de votre intelli tag.</p><p>Le 12,20 et 21/09/22 le 06/10/22,le 29 et le 6 et 7 novembre.<br />Je descend paniqué au sous-sol, ras.</p><p>Je l&#39;ai réinitialisé plusieurs fois, supprimer, recalibré mais le les alarmes reviennent comme même.</p><p>Qu&#39;est ce que je peux faire de plus ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 08:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/7939086 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/7939086 7939086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16122800 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien reçu le colis retour et cela fonctionne à présent.</p><p>Merci</p><p>Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 21:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6370831 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6370831 6370831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait près de 3 semaines que je n&#39;ai pas de retour de votre part, je vous ai renvoyé plusieurs fois les infos mais n&#39;ai rien reçu en retour.<br />Pouvez-vous me confirmer la bonne réception ou me donner un moyen efficace de vous les transmettre.<br />Merci<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 19:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6251419 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6251419 6251419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous ai répondu suite au dernier mail, il ne semble pas être revenu en erreur cette fois-ci.<br />Dites-moi si vous avez bien reçu.</p><p>Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 15:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6228914 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6228914 6228914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J&#39;ai tenté de répondre une seconde fois à votre mail et il m&#39;est revenu à nouveau en erreur.</p><p>Merci de me dire comment vous faire parvenir les informations demandées.</p><p>Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 20:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6209715 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6209715 6209715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je viens de vous envoyer les informations.</p><p>Cordialement<br />Nicolas</p><p>Edit: le mail m&#39;est revenu en erreur:<br />Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.<br />Unable to deliver message after multiple retries, giving up.</p><p>Avez-vous une autre adresse mail pour envoyer les infos demandées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 18:14:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6202212 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6202212 6202212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Nous allons devoir procéder au remplacement de votre intellitag. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 16:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6201777 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6201777 6201777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui comme indiqué je l&#39;ai recalibré à plusieurs reprises et supprimer de l&#39;appli pour le réinstaller, mais cela s&#39;est produit de nouveau lorsque je l&#39;avais fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 16:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6195048 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6195048 6195048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Avez-vous essayé de le désinstaller/réinstaller ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236057-faq-somfy-protect-faire-cas-declenchement-intempestif-intellitag">FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTAG ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 15:58:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6194933 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6194933 6194933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Nicolas.</p><p>Plus qu&#39; attendre la prise en compte de votre demande par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 20:06:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186781 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186781 6186781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui exactement pareil partout, c&#39;est une petite baguette.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 20:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186773 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186773 6186773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16613373 theme-c/avatars/48.png 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas<br />Est ce que les autres intellitag on une tringle a rideau aussi près ?<br />Pour rappel; l&#39;intellitag doit être installé a 25 cm de toute pièce métalique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2020 19:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186720 https://forum.somfy.fr/questions/2543907-declenchement-intempestif-repetitif-intelli-tag-fenetre/answers/6186720 6186720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2543907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté.</p><p>Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps (13/10-25/10-26/10-27/10-28/11-11/12), le même intelli tag fait déclenché l&#39;alarme sans aucune raison valable.</p><p>J&#39;ai essayé déjà de le recalibrer, changer la pile, baisser la sensibilité à plusieurs reprises, essayé de mettre un aimant à côté (ne colle pas), rien n&#39;y fait ça a recommencé et comme toujours, bien-sûr en pleine nuit ! :-/</p><p>L&#39;intelli tag est installé au RDC sur une fenêtre PVC double ouvrant tout ce qu&#39;il y a de plus basique et derrière un volet PVC la nuit.<br />J&#39;ai 6 autres intelli tag installés sur exactement le même type de fenêtre y compris une sur la même façade de la maison à 3 mètres.</p><p>Compte-tenu du peu d&#39;ancienneté du dispositif, je pense que celui-ci présente un dysfonctionnement voir un défaut de fabrication.</p><p>Qu&#39;est-il possible de faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>