[Forum Somfy] Suivi de la question: Quel est le problème de communication radio avec mon thermostat filaire? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Dec 2020 16:29:25 GMT Tue, 15 Dec 2020 16:29:25 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien Viers,</p><p>Dans un premier temps, je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat et donc piloter celui-ci.<br />Maintenant effectivement sur Tahoma votre thermostat est en erreur. <br />Je vais supprimer le thermostat de tahoma et je vous laisserai le soin de refaire l&#39;appairage de celui-ci sur votre box. <br />Vous pourrez à nouveau piloter votre thermostat depuis votre tahoma.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 16:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6195047 https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6195047 6195047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2544200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai un thermostat filaire connecté à ma chaudière. Les consignes que je donne sur le boitier fonctionnent bien et sont exécutée sur la chaudière. Par contre je ne peux pas donner de consignes depuis mon application ou le site. La prise secteur est pourtant à 2m dans la même pièce et à 3m de la box Tahoma.<br />Le pIn de ma Tahoma est 1217-8410-4309.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc. Merci de votre conseil.<br />Malheureusement cela n&#39;a rien changé. D&#39;ailleurs mes volets sur Tahoma fonctionnaient très bien là où était ma Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 16:37:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6188434 https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6188434 6188434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16284128 theme-c/avatars/48.png 2544200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai un thermostat filaire connecté à ma chaudière. Les consignes que je donne sur le boitier fonctionnent bien et sont exécutée sur la chaudière. Par contre je ne peux pas donner de consignes depuis mon application ou le site. La prise secteur est pourtant à 2m dans la même pièce et à 3m de la box Tahoma.<br />Le pIn de ma Tahoma est 1217-8410-4309.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices tels que PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2020 10:09:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6187502 https://forum.somfy.fr/questions/2544200-probleme-communication-radio-thermostat-filaire/answers/6187502 6187502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2544200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai un thermostat filaire connecté à ma chaudière. Les consignes que je donne sur le boitier fonctionnent bien et sont exécutée sur la chaudière. Par contre je ne peux pas donner de consignes depuis mon application ou le site. La prise secteur est pourtant à 2m dans la même pièce et à 3m de la box Tahoma.<br />Le pIn de ma Tahoma est 1217-8410-4309.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>