[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera extérieure SOMFY Visidom OC100 WIFI KO fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Dec 2020 07:09:50 GMT Fri, 18 Dec 2020 07:09:50 GMT answers Christian R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse.<br />Après contact avec le SAV :</p><ul><li>la garantie est de 5 ans pour les produits achetés à la boutique SOMFY uniquement depuis le 1 janvier 2020.</li><li>la camera extérieure SOMFY Visidom OC100 n&#39;est plus commercialisée.</li><li>SOMFY ne commercialise plus que la camera exterieure nommée &#39;Somfy Outdoor Camera&#39; compatible Somfy Protect et Tahoma</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 07:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2544507-camera-exterieure-somfy-visidom-oc100-wifi-ko/answers/6202925 https://forum.somfy.fr/questions/2544507-camera-exterieure-somfy-visidom-oc100-wifi-ko/answers/6202925 6202925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11878462 theme-c/avatars/48.png 2544507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure SOMFY Visidom OC100 achetée le 7 novembre 2018 à la boutique SOMFY 199€ n&#39;émet plus de signal WIFI.<br />Au branchement électrique, la diode rouge s&#39;allume,<br />puis après 20s les diodes rouge et verte clignotent 3 fois, puis la diode verte s&#39;éteint, la diode rouge reste allumée, mais pas de signal WIFI.<br />Existe-il une caméra extérieure de qualité -sans sirène- prise en charge par TAHOMA?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />C&#39;est la seule caméra extérieur simple compatible Tahoma<br />Par contre si vous avez achetez votre caméra directement chez Somfy, vérifier combien de temps elle est garantie.</p><p>Par exemple sur la boutique en ligne la garantie est de 5 ans alors que le même produit achetez en grande surface est garantie 2 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Dec 2020 12:33:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2544507-camera-exterieure-somfy-visidom-oc100-wifi-ko/answers/6190369 https://forum.somfy.fr/questions/2544507-camera-exterieure-somfy-visidom-oc100-wifi-ko/answers/6190369 6190369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2544507 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma camera extérieure SOMFY Visidom OC100 achetée le 7 novembre 2018 à la boutique SOMFY 199€ n&#39;émet plus de signal WIFI.<br />Au branchement électrique, la diode rouge s&#39;allume,<br />puis après 20s les diodes rouge et verte clignotent 3 fois, puis la diode verte s&#39;éteint, la diode rouge reste allumée, mais pas de signal WIFI.<br />Existe-il une caméra extérieure de qualité -sans sirène- prise en charge par TAHOMA?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>