[Forum Somfy] Suivi de la question: Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?

Réponse de JEAN D.

JEAN D. — Wed, 16 Dec 2020 19:29:38 GMT

Bonsoir Anna,
Je suis désolé, sup01 et sup03 étaient bien dans un SMART ''IF.1'', j'ai supprimé.
Bien cordialement;
Jean delmotte

Réponse de JEAN D.

JEAN D. — Tue, 15 Dec 2020 12:10:42 GMT

Bonjours Anna,
Il ne reste plus que sup01 et sup03, mais pour moi ils ne sont pas dans des scénarios....et je ne les commande plus.
Remerciements pour tous vos efforts.
J. Delmotte

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 15 Dec 2020 10:48:24 GMT

Bonjour Jean,

certains de vos produits à supprimer sont dans des scénario/smart/agenda.

Vous devez d'abord les enlever des scénario/smart/agenda pour que je puisse ensuite les supprimer.

Bonne journée

Réponse de JEAN D.

JEAN D. — Tue, 15 Dec 2020 09:39:39 GMT

Bonjour Anna,
J'ai 5 modules sous tension ( 4 Z-Wave et 1 RTS ) mais sur la vue Tahoma, programmation Z-Wave, j'ai sup01-sup03-sup04-sup05 et rien en RTS ?? mystère.
Merci encore
J. Delmotte

Réponse de JEAN D.

JEAN D. — Tue, 15 Dec 2020 08:58:44 GMT

Bonjour Anna,
Je vais remettre sous tension les 4 modules restants ce matin pour 11h.
Bonne journée.
J Delmotte

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 14 Dec 2020 21:06:37 GMT

Bonjour Jean,

effectivement c'est ce qui me pose problème. Pouvez-vous les remettre sous tension ?
Si ce n'est pas le cas je vais devoir demander à un expert de procéder à la suppression des éléments.

Bonne soirée

Réponse de JEAN D.

JEAN D. — Sun, 13 Dec 2020 19:55:15 GMT

Bonsoir Anna,
Sup02 est supprimé, pas sup01-sup03-sup04-sup05.
Ces modules ne sont pas sous tension, est-ce un problème ?
Mes remerciements et bonne soirée.
Jean Delmotte

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 13 Dec 2020 19:37:29 GMT

Bonjour Jean,

la suppression a été effectuée.

pouvez-vous vérifier que tout est fonctionnel de votre coté.

Bonne soirée