[Forum Somfy] Suivi de la question: Achat HC2 occasion

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 10 Dec 2021 10:00:06 GMT

Bonjour Manuel,

Pour transférer votre demande auprès du service concerné, il me faudrait plus de renseignement avec le numéro de votre centrale ?

Bonne journée,

Réponse de Manuel A.

Manuel A. — Wed, 08 Dec 2021 17:34:00 GMT

Bonjour,
J'ai acheté une myfox HC2 d'occasion pour remplacer la mienne qui était en panne. Comment intégrer la nouvelle HC2 dans mon système ?
Est ce que créer un nouveau site en indiquant les nouveau SN1 et SN2 fait l'affaire ?
J'ai bien vu que HC2 n'a pas été racheté par Somfy, mais y a t'il sur le forum, des utilisateurs "power user" qui sauraient repondre ?
Merci de votre attention.
Manuel dans le Morbihan

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 15 Dec 2020 20:15:43 GMT

Bonjour Xavier,

Je vous invite à lire ce post :My Fox

Bonne journée,

Réponse de Xavier S.

Xavier S. — Mon, 14 Dec 2020 10:24:36 GMT

Je viens d'essayer leur adresse mail du coup je vais passer par le menu aide de la HC2. Merci :

Bonjour,

L'adresse mail contact@myfox.fr n'est plus active. Désormais, toutes les demandes concernant les centrales:

Myfox,
Evology,
DomoTAG,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 14 Dec 2020 10:14:58 GMT

Bonjour,

HC1, HC2 ne font pas partie des produits rachetés par Somfy.
Il faudra directement contacter le support Myfox s'il daigne répondre.

CdL