[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de serrure connectée qui ne marche plus? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jul 2021 13:26:38 GMT Tue, 06 Jul 2021 13:26:38 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avez vous tenté de réinitialiser votre serrure?<br />De quand date votre produit et où l&#39;avez vous acheté?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jul 2021 13:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6900398 https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6900398 6900398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2546929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Quand j’actionne m’a serrure connectée via l’application pour ouvrir ou fermer la maison en fin de course un voyant rouge d’erreur et une sonnerie apparaisse avec une message d’erreur sur mon téléphone</p><p>De plus lors de l’ouverture manuel (avec la clé) la serrure est difficile a actionner </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai exactement le meme probleme. Cela ne vient pas de la serrure puisque ce probleme continue quand le boitier somfy est démontée de la serrure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jul 2021 07:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6886432 https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6886432 6886432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13200248 theme-c/avatars/48.png 2546929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Quand j’actionne m’a serrure connectée via l’application pour ouvrir ou fermer la maison en fin de course un voyant rouge d’erreur et une sonnerie apparaisse avec une message d’erreur sur mon téléphone</p><p>De plus lors de l’ouverture manuel (avec la clé) la serrure est difficile a actionner </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sébastien<br />Comme toutes les serrures à canon européen, il est conseillez de les huiler au moins une fois par an et c&#39;est encore plus vrai pour une serrure dont le moteur fonctionne avec des piles</p><p>WD40 Huile Silicone ou mieux mais beaucoup plus chère Lubrifian Serrures de chez 3-EN-UN.</p><p>L&#39;une comme l&#39;autre ne tache pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2020 22:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6195814 https://forum.somfy.fr/questions/2546929-probleme-serrure-connectee-marche/answers/6195814 6195814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2546929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Quand j’actionne m’a serrure connectée via l’application pour ouvrir ou fermer la maison en fin de course un voyant rouge d’erreur et une sonnerie apparaisse avec une message d’erreur sur mon téléphone</p><p>De plus lors de l’ouverture manuel (avec la clé) la serrure est difficile a actionner </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>