[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alarme Protexiom GSM ultimate

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Dec 2020 10:38:51 GMT

Bonjour

Comme déjà dit plus haut, c'est le fonctionnement normal de l'alarme. Maintenant, libre à vous de programmer des zones à ne pas mettre sous alarme quand vous êtes présent. Pour rappel, il y a 3 zones programmables.

Bonne journée !

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Thu, 17 Dec 2020 08:20:03 GMT

Bonjour Jean-Luc

J'ai testé comme vous m'avez indiqué après 2min l'alarme s'est bien déclenchée ainsi que la sirène.
Est-ce normal ce comportement si c'est non qu'elle est la procédure à suivre pour un déclenchement immédiat.

Merci beaucoup de votre retour

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 20:33:07 GMT

Bonjour

Il est normal que ça ne fonctionne pas si vous restez à l'intérieur, car le fait de passer devant un détecteur relance la temporisation de deux minutes à chaque fois. C'est pourquoi je vous ai demandé de sortir de l'habitation pour faire le test.

Maintenant, vous pouvez faire le test en étant à l'intérieur mais mettez-vous à l'abri de tout détecteur pendant le délai des 2 minutes.

Bonne journée !

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Wed, 16 Dec 2020 19:58:46 GMT

Re Bonsoir
J'ai effectué ce que vous m'avez demandé, le déclenchement a eu lieu et la sirène a été déclenché.
Or si j'active l'alarme de l'intérieur de la maison et j'essaye de provoquer une ouverture de porte, de fenêtre ou le passage devant un détecteur de mouvement rien ne se passe sauf l'envoie d'un sms.
Merci de votre retour pour une solution à mon problème

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 19:00:54 GMT

Bonjour

Voici le test à réaliser:

Faites sortir toute le monde de l'habitation y compris chiens et chats
Mettez l'alarme sur "ON"
Attendez au moins 2 minutes (confirmé par le retour "bip" sur les sirènes)
Entrez et passez devant un détecteur

Le déclenchement a t'il lieu ?

Bonne journée !

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Wed, 16 Dec 2020 17:54:25 GMT

RE bonjour,

Je fais le test avec la télécommande et j'entends le signal de l'alarme se déclencher de même quand je veux arrêter l'alarme.
J'ai même fais le test avec l'application installée sur mon smartphone.

Merci d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 15:41:11 GMT

Comment faites-vous le test de déclenchement ?

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Wed, 16 Dec 2020 14:35:36 GMT

je pense que oui. Quand je mets l'alarme en marche elle fonctionne et j'entends le déclenchement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 12:51:41 GMT

Bonjour

Est-ce que la centrale bipe quand vous mettez la dernière pile ?

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Wed, 16 Dec 2020 12:06:23 GMT

Bonjour,
En cas de test d'alarme activée, le central Somfy ne répond pas avec les contacts fenêtres et portes ainsi qu'avec les détecteurs de mouvements, malgré qu'on reçoit des notifications sms
NB : le clavier LCD affiche que les zones A B C sont en état alarme
Merci de vos retours

Réponse de MAHER T.

MAHER T. — Wed, 16 Dec 2020 11:41:55 GMT

Bonjour
Malgré le changement des piles LR20 de la console principale le problème de déclenchement de l'alarme et sirène reste le même
Merci de vos retours et votre collaboration

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 09:21:14 GMT

Bonjour

Commencez par remplacer les 4 piles LR20 du transmetteur. (Choisissez des piles de marques).

Revenez ici ensuite donner le résultat.

Bonne journée !