[Forum Somfy] Suivi de la question: Google home et Tahoma, association invisible ?

Réponse de frederic C.

frederic C. — Wed, 17 Feb 2021 18:18:43 GMT

Bonsoir Nicolas, en effet après avoir essayé à la voix cela fonctionne, Merci beaucoup . Mais y a t il un moyen d'y avoir la main directement sur l'écran de ma google nest hub car les ni les volet ni les scénario sont visibles

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Feb 2021 16:43:56 GMT

Bonjour Frederic,
Apres verification je vois bien un compte google associer a votre tahoma.
je vois egalement que vous avez des motorisation profalux zigbee.
les moteurs ne remonterons pas dans l'interface de google home.
Par contre les scénario créé dans tahoma son jouable a la voix.
exemple vous avez un scénario qui s'appel : maison ouverte
donc avec la phrase "ok google active maison ouverte" cela doit lancer le scénario.
pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.

Réponse de frederic C.

frederic C. — Wed, 17 Feb 2021 15:29:52 GMT

Bonjour Nicolas,
Oui c'est le même compte Google.
Et non je n'ai pas de message d'erreur.
Hier encore j'ai bien associé un aspirateur robot sans difficulté avec home, mais pour ce qui est de mes volets toujours rien de visible

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Feb 2021 14:21:25 GMT

Bonjour Frederic,
utilisez vous bien le même compte google?
avez vous un message d'erreur lors de l'association?
Bonne journée.

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 18:30:07 GMT

J'ai déjà fait cette opération plusieurs fois et rien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Feb 2021 17:54:38 GMT

Bien alors est-ce que vous pouvez resynchroniser votre Tahoma et recommencer l'association avec google Home.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 17:44:44 GMT

Oui mais ce ne sont pas les appareils somfy, je n'ai aucun volet roulant

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Feb 2021 17:39:01 GMT

On voit bien des appareils associés !
Je ne comprends pas le problème !

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 17:34:36 GMT

L'accueil c'est cette page là

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Feb 2021 17:15:25 GMT

Bonjour

Qu'est-ce que vous appelez "accueil" ?
On voit sur le téléphone de droite que 12 appareils ont été découverts.

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 16:50:33 GMT

Sur le téléphone de ma femme j'ai somfy associé mais rien dans l'accueil. Et sur mon portable rien en associé et en acceuil. Je ne comprends plus rien

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 16:43:52 GMT

Bonjour, Jean Luc.
J'ai déjà essayé sur 2 autre appareil et cela ne marche toujours pas.
Merci quand même.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Feb 2021 09:18:50 GMT

Bonjour Frédéric

Essayez l'association sur un autre appareil.

Bonne journée !

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 14 Feb 2021 08:41:54 GMT

Bonjour, a tous.
Après avoir attendu la mise à jour, j'ai de nouveau essayé d'associer ma box avec ma google nest hub et résultat, toujours le même problème. (j'arrive à avoir la page avec l'accueil somfy avec adresse mail et mot de passe, ça cherche, ça revient à la page Google home mais ça ne me met pas appareil associé, et quand je vais voir dans la liste, pas de somfy, alors qu'avec tous les autres ça marche correctement). C'est un peu décevant. Je ne sais vraiment plus quoi faire à ce stade là. Si quelqu'un de chez somfy avait une solution à me proposer, cela serait vraiment sympa, cer ça me dégoute un peu d'avoir acheter tous ça pour ne pas que sa marche.
Dans l'attente d'une réponse positive.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 31 Jan 2021 11:13:32 GMT

Bonjour Frédéric.
Une mise à jour des serveurs Somfy pour Tahoma est prévue le 2 Février.
Je pense qu'il faut attendre.
http://view.digital.somfy.com/?qs=6d89e4730ef72fb9c885ce7...

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sun, 31 Jan 2021 10:02:55 GMT

Bonjour à tous , après 5 jours d'essai pour associer met appareil à ma box cela commence à m'énerver. J'avais réussi à avoir somfy en associations avec 7 appareils sur mon téléphone et avec 12 appareil sur le téléphone de ma femme (déjà pas logique),mais rien sur le menu donc aucune action possible. Puis après avoir retenté un reset, plus possible d'avoir somfy associé . Pour quelques choses qui devrait être simple à installer, ça devient une prise de tête. Donc merci à somfy de trouver une solution.

Réponse de frederic C.

frederic C. — Sat, 30 Jan 2021 19:13:29 GMT

bonsoir jean-luc, j'ai fait le reset de ma tahoma et sa marche a moitié.
car maintenant j'ai somfy qui apparait dans les services associés , mais je n'arrive pas a voir mes appareils dans le menu principal. après l'avoir fait 2 fois je n'ait plus de solution.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 30 Jan 2021 05:29:38 GMT

Bonjour Frédéric

Faites un reset du Tahoma et réessayez l'association:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Si ça ne fonctionne pas, décrivez précisément toutes les étapes réalisées avec les messages éventuels.

Bonne journée !

Réponse de frederic C.

frederic C. — Fri, 29 Jan 2021 23:04:17 GMT

bonsoir jacky
merci pour ta réponse , mais hélas jai deja essayer de dissocier les services associés (Meross et smartthings ) et cela ne fonctionne toujours pas (ca ne me marque pas en bas application associer). j'ai meme renlever somfy et puis remis , essayer avec un autre téléphone mais toujours pas visible dans le menu de google home. je ne sait plus quoi faire. il ne me reste plus que l'option de réinitialiser la box tahoma mais je ne sait pas si ca va servir a grand chose.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 29 Jan 2021 22:02:51 GMT

Bonsoir Frédéric
Ci joint le tuto Youtube sur l'association, par contre quand on fouille sur le net il y a des incompatibilités quand certaine association sont déjà faite dans Google Home. Par exemple Mi Home qui est cité plus haut semble créer des problèmes.

Réponse de frederic C.

frederic C. — Fri, 29 Jan 2021 21:40:29 GMT

Bonjour.
j'ai le même problème, je n'arrive pas à associer la tahoma avec ma google nest hub max.
J'ai essayé plein de manipulation mais toujours rien, si quelqu'un aurait une solution je suis preneur, car je n'ai pas acheté tout ça pour ne pas pouvoir m'en servir. Merci d'avance pour vos réponses.

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Wed, 16 Dec 2020 17:53:11 GMT

Malheureusement non car je ne la vois pas dans ses services associés

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 16 Dec 2020 17:45:08 GMT

Guillaume si vous vous connectez sur Home vous ne pouvez pas dissocier ?

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Wed, 16 Dec 2020 17:08:07 GMT

Merci Jean-Luc et Jacky, je viens de tester... et pas mieux. Quand je fais la manipulation, il arrive à l'étape "Attribution des pièces" puis il s'arrête en me mettant le message "Votre compte Tahoma a été associé" mais je ne vois rien. J'aimerai bien un reset de cette connexion mais elle n'apparait nulle part... Rrrrr...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Dec 2020 17:01:45 GMT

Bonjour Guillaume

Supprimez "Mi Home", essayez d'associer "Tahoma" et si ça fonctionne, réassociez "Mi Home"

Bonne journée !