[Forum Somfy] Suivi de la question: V100 en panne suite à coupure de courant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Feb 2021 19:28:51 GMT Wed, 03 Feb 2021 19:28:51 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Feb 2021 19:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6338037 https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6338037 6338037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2548015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon v100 ne marche plus après une panne de courant longue, plus de Visio plus de son plus possible douvrir le portail non plus.. par contre si j’appuie sur les boutons supérieurs les diodes rouges s’allument <br />Le jus est bien là <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arno F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour sur mon visiophone V100 j&#39;ai le même problème, lors d&#39;une coupure de courant, plus d&#39;image, de son et de commande pour ouvrir le portail à partir du visiophone.Tout est bien branché et je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. J&#39;espère que Somfy a la réponse pour m&#39;éviter de changer de visiophone qui est encore sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jan 2021 18:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6323858 https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6323858 6323858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16870321 theme-c/avatars/48.png 2548015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon v100 ne marche plus après une panne de courant longue, plus de Visio plus de son plus possible douvrir le portail non plus.. par contre si j’appuie sur les boutons supérieurs les diodes rouges s’allument <br />Le jus est bien là <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> antoine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A ok <br />Super merci bcp pour cette réponse <br />Je vais voir et vous tiens au jus<br />Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 07:14:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6199630 https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6199630 6199630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16636408 theme-c/avatars/48.png 2548015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon v100 ne marche plus après une panne de courant longue, plus de Visio plus de son plus possible douvrir le portail non plus.. par contre si j’appuie sur les boutons supérieurs les diodes rouges s’allument <br />Le jus est bien là <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine</p><p>Les diodes rouges dont vous parlez sont sans doute celles qui représentent les canaux RTS. Cette partie est alimentée par une pile.</p><p>Il faut vérifier que le courant arrive bien derrière le moniteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Dec 2020 22:45:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6199392 https://forum.somfy.fr/questions/2548015-v100-panne-suite-coupure-courant/answers/6199392 6199392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2548015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon v100 ne marche plus après une panne de courant longue, plus de Visio plus de son plus possible douvrir le portail non plus.. par contre si j’appuie sur les boutons supérieurs les diodes rouges s’allument <br />Le jus est bien là <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>