[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'apparaige des volets avec connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 10:48:32 GMT Mon, 28 Dec 2020 10:48:32 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Vous trouverez la procédure en cliquant sur le lien suivant.<br /><a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:48:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227644 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227644 6227644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle est la procédure svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227601 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227601 6227601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vois que votre volet a déjà été associer avec votre connexoon puis supprimé. Il faut donc réinitialiser le volet et régler les fins de courses afin de régénérer une nouvelle clef de sécurité. Ensuite vous pourrez l&#39;ajouter de nouveau sur connexoon.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 10:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227520 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227520 6227520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tout réinitialisé, et celà ne fonctionne pas :-(<br />Il faut aussi utiliser l&#39;application non pour s&#39;appareiller ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 09:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227335 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227335 6227335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>La procédure d&#39;appairage est 3 secondes sur le bouton prog de la télécommande votre volet fait un mouvement de va et vient, et une impulsion sur le bouton prog de la connexoon.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 08:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227077 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6227077 6227077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>au support car je n&#39;arrive pas à raccoder mon volet io à ma Connexoon</p><p>Télécommande smoove 1 io 5066470D<br />Connexoon 083290466583</p><p>Lorsque j&#39;essaie d&#39;associer (appui long sur boutin CFG de mon interrupteur), le volet n&#39;est pas trouvé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 06:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6216585 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6216585 6216585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril<br />A qui demandez vous une réponse ? Car je n&#39;ai pas eu de question et vous semblez attendre un retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 12:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6211304 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6211304 6211304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16636594 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand pensez-vous prévoir répondre svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 11:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6211099 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6211099 6211099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>(Merci Anna pour votre réponse)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 08:18:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6203091 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6203091 6203091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, et pour le moment je n&#39;ai qu&#39;un volet IO Somfy<br />Par contre, je vais bientôt rajouter un boitier de commande et un BSO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 08:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6203089 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6203089 6203089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna. Effectivement après beaucoup de recherches sur internet j&#39;ai trouvé la solution à mon problème et j&#39;ai pu tout connecter. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 20:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202480 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202480 6202480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16636594 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>avez-vous une télécommande générale qui pilote tous vos volets? si oui pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de celle-ci? </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 20:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202466 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202466 6202466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>après vérification je vois 10 volets io qui sont connectés à votre connexoon. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l&#39;ordre. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 20:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202460 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6202460 6202460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même soucis<br />Télécommande smoove 1 io 5066470D<br />Connexoon 083290466583</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2020 03:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6199509 https://forum.somfy.fr/questions/2548029-probleme-apparaige-volets-connexoon/answers/6199509 6199509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16638375 theme-c/avatars/48.png 2548029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer une box connexoon. Celle ci est branchée, mon compte Somfy est créé et l&#39;application Somfy est en route. Mais impossible d&#39;appairer les volets. Je précise que j&#39;ai bien des télécommandes Io. Pour le moment j&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application mais celle ci ne trouve pas les équipements. Savez-vous comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>