[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag inopérant demandant le remplacement de la pile fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Dec 2020 11:05:17 GMT Tue, 22 Dec 2020 11:05:17 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Mathieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 11:05:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6214215 https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6214215 6214215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2549009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la pile.<br />Est ce que j’ai raté une étape ou est-ce qu’il y a une astuce? <br />D’avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j’ai essayé plusieurs fois et systématiquement l’alerte pile faible revient...<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 18:47:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205626 https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205626 6205626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16641650 theme-c/avatars/48.png 2549009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la pile.<br />Est ce que j’ai raté une étape ou est-ce qu’il y a une astuce? <br />D’avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Jean-Mathieu<br />Pour réinitialiser le TAG il faut le supprimer de l&#39;installation dans Somfy Protect, puis le réinstaller; C&#39;est bien ce que vous avez fait ?</p><p>Si c&#39;est le cas, alors attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 17:52:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205497 https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205497 6205497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2549009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la pile.<br />Est ce que j’ai raté une étape ou est-ce qu’il y a une astuce? <br />D’avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Effectivement le LinK voit bien le tag mais demande encore le changement de pile...Mon installation a à peine 7mois...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 16:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205078 https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6205078 6205078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16641650 theme-c/avatars/48.png 2549009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la pile.<br />Est ce que j’ai raté une étape ou est-ce qu’il y a une astuce? <br />D’avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Mathieu<br />Pas d&#39;astuce particulière.<br />Lancer un diagnostique de l&#39;installation et sélectionnez ce TAG dans la liste et faite l&#39;action demandée. <br />Si cette action est validée c&#39;est que le LINK vois bien le Tag. A la suite de ça s&#39;il demande toujours le changement de pile c&#39;est qu&#39;il est deffectueux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2020 15:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6204958 https://forum.somfy.fr/questions/2549009-intellitag-inoperant-demandant-remplacement-pile/answers/6204958 6204958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2549009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la pile.<br />Est ce que j’ai raté une étape ou est-ce qu’il y a une astuce? <br />D’avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>