[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur (sans perte liaison) ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Dec 2020 16:36:10 GMT Sat, 19 Dec 2020 16:36:10 GMT answers FANNY J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup ! je fais ça dès demain matin, bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Dec 2020 16:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207574 https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207574 6207574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16651260 theme-c/avatars/48.png 2550564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je reçois le message d&#39;erreur de connexion au serveur transmetteur tous les jours.</p><ul><li>J&#39;ai paramétré les ports dans ma box</li></ul><ul><li>j&#39;ai les icones verts dans l&#39;interface utilisateur PC</li></ul><ul><li>je n&#39;ai pas perdu la liaison PC et téléphone, j&#39;arrive à me connecter aux interfaces sans problèmes</li></ul><ul><li>dans le journal des évènements je vois des débuts et fin d&#39;appels avec ce défaut de connexion entre les deux. une fois par jour. Pourquoi essaie-t-elle de me contacter ? est-ce normal ? ça pourrait être lié à un defaut de 3G de Free (j&#39;ai une mauvaise connexion depuis qq temps, j&#39;ai même du passer sur Sosh pour mon mobile principal)</li></ul><ul><li>j&#39;arrive à me connecter à mon compte ****.alarmesomfy.net mais quand je fais &quot;accéder à ma centrale&quot; en bas à gauche de ce site, qui pointe bien vers ***.alarmesomfy.net, ça me met lien 404.</li></ul><ul><li>j&#39;ai noté que dans l&#39;onglet &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; rubrique &quot;DNS Somfy&quot; j&#39;avais adresse serveur : alarme.somfy.net, dois je passer en personnalisé et mettre mon nom de sous domaine ?</li></ul><p>Je joins un fichier PDF avec ce que j&#39;ai pu faire en capture d&#39;écran. Je peux en fournir d&#39;autres si besoin.</p><p>merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un message &quot;Defaut cnx server&quot;, vient des piles à remplacer sur le transmetteur ou un défaut sur le module IP ou la connexion internet.</p><p>Vu le descriptif que vous faîtes, je penche plutôt pour un défaut de piles. Le clavier n&#39;a rien à voir avec le défaut, il le signale simplement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Dec 2020 16:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207563 https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207563 6207563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2550564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je reçois le message d&#39;erreur de connexion au serveur transmetteur tous les jours.</p><ul><li>J&#39;ai paramétré les ports dans ma box</li></ul><ul><li>j&#39;ai les icones verts dans l&#39;interface utilisateur PC</li></ul><ul><li>je n&#39;ai pas perdu la liaison PC et téléphone, j&#39;arrive à me connecter aux interfaces sans problèmes</li></ul><ul><li>dans le journal des évènements je vois des débuts et fin d&#39;appels avec ce défaut de connexion entre les deux. une fois par jour. Pourquoi essaie-t-elle de me contacter ? est-ce normal ? ça pourrait être lié à un defaut de 3G de Free (j&#39;ai une mauvaise connexion depuis qq temps, j&#39;ai même du passer sur Sosh pour mon mobile principal)</li></ul><ul><li>j&#39;arrive à me connecter à mon compte ****.alarmesomfy.net mais quand je fais &quot;accéder à ma centrale&quot; en bas à gauche de ce site, qui pointe bien vers ***.alarmesomfy.net, ça me met lien 404.</li></ul><ul><li>j&#39;ai noté que dans l&#39;onglet &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; rubrique &quot;DNS Somfy&quot; j&#39;avais adresse serveur : alarme.somfy.net, dois je passer en personnalisé et mettre mon nom de sous domaine ?</li></ul><p>Je joins un fichier PDF avec ce que j&#39;ai pu faire en capture d&#39;écran. Je peux en fournir d&#39;autres si besoin.</p><p>merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FANNY J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour (rapide^^). <br />Je précise que le voyant de pile rouge, c&#39;est pour le clavier LCD. Faut il tout de même changer les piles de la centrale transmetteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Dec 2020 16:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207494 https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207494 6207494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16651260 theme-c/avatars/48.png 2550564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je reçois le message d&#39;erreur de connexion au serveur transmetteur tous les jours.</p><ul><li>J&#39;ai paramétré les ports dans ma box</li></ul><ul><li>j&#39;ai les icones verts dans l&#39;interface utilisateur PC</li></ul><ul><li>je n&#39;ai pas perdu la liaison PC et téléphone, j&#39;arrive à me connecter aux interfaces sans problèmes</li></ul><ul><li>dans le journal des évènements je vois des débuts et fin d&#39;appels avec ce défaut de connexion entre les deux. une fois par jour. Pourquoi essaie-t-elle de me contacter ? est-ce normal ? ça pourrait être lié à un defaut de 3G de Free (j&#39;ai une mauvaise connexion depuis qq temps, j&#39;ai même du passer sur Sosh pour mon mobile principal)</li></ul><ul><li>j&#39;arrive à me connecter à mon compte ****.alarmesomfy.net mais quand je fais &quot;accéder à ma centrale&quot; en bas à gauche de ce site, qui pointe bien vers ***.alarmesomfy.net, ça me met lien 404.</li></ul><ul><li>j&#39;ai noté que dans l&#39;onglet &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; rubrique &quot;DNS Somfy&quot; j&#39;avais adresse serveur : alarme.somfy.net, dois je passer en personnalisé et mettre mon nom de sous domaine ?</li></ul><p>Je joins un fichier PDF avec ce que j&#39;ai pu faire en capture d&#39;écran. Je peux en fournir d&#39;autres si besoin.</p><p>merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Commencez par remplacer les piles 4 LR20 du transmetteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Dec 2020 15:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207447 https://forum.somfy.fr/questions/2550564-defaut-cnx-serveuz-sys-transmetteur-perte-liaison/answers/6207447 6207447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2550564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je reçois le message d&#39;erreur de connexion au serveur transmetteur tous les jours.</p><ul><li>J&#39;ai paramétré les ports dans ma box</li></ul><ul><li>j&#39;ai les icones verts dans l&#39;interface utilisateur PC</li></ul><ul><li>je n&#39;ai pas perdu la liaison PC et téléphone, j&#39;arrive à me connecter aux interfaces sans problèmes</li></ul><ul><li>dans le journal des évènements je vois des débuts et fin d&#39;appels avec ce défaut de connexion entre les deux. une fois par jour. Pourquoi essaie-t-elle de me contacter ? est-ce normal ? ça pourrait être lié à un defaut de 3G de Free (j&#39;ai une mauvaise connexion depuis qq temps, j&#39;ai même du passer sur Sosh pour mon mobile principal)</li></ul><ul><li>j&#39;arrive à me connecter à mon compte ****.alarmesomfy.net mais quand je fais &quot;accéder à ma centrale&quot; en bas à gauche de ce site, qui pointe bien vers ***.alarmesomfy.net, ça me met lien 404.</li></ul><ul><li>j&#39;ai noté que dans l&#39;onglet &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; rubrique &quot;DNS Somfy&quot; j&#39;avais adresse serveur : alarme.somfy.net, dois je passer en personnalisé et mettre mon nom de sous domaine ?</li></ul><p>Je joins un fichier PDF avec ce que j&#39;ai pu faire en capture d&#39;écran. Je peux en fournir d&#39;autres si besoin.</p><p>merci d&#39;avance pour toute aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>