[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de mise à jour sur Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Mar 2022 12:54:57 GMT Tue, 15 Mar 2022 12:54:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />J&#39;ai forcer la mise a jour de votre boitier.<br />vous ne devriez plus rencontrer le problème de maj.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 12:54:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/7535156 https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/7535156 7535156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 2550569 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellows,</p><p>j&#39;ai récemment acquis une box connexoon pour mes volets roulants. J&#39;ai tenté d&#39;appairer mes volets. Je n&#39;ai pas l&#39;impression que ca ait fonctionné : cliquer 8 sec sur PROG ne fait réagir aucun de mes volets. <br />Peu importe, j&#39;ai continué la procédure d&#39;installation de la box en créant le compte, en communicant son PIN (0832-7466-6244)... et d&#39;après la led, la box est bien connectée (vert fixe).<br />Par contre lorsque j&#39;ouvre l&#39;application Connexoon Fenetres, j&#39;ai le message suivant qui s&#39;affiche :<br />&quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot;<br />Je clique sur &quot;mettre à jour&quot;, la led de box change d&#39;état à plusieurs reprises pendant que l&#39;application montre l&#39;écran d&#39;attente : &quot;Mise à jour en cours. Veuillez patienter quelques minutes... Une mise à jours peut prendre 10 minutes à s&#39;effectuer&quot;. <br />Au bout d&#39;environ une à deux minutes, la led se stabilise sur &quot;Vert&quot;, mais sur l&#39;application le message : &quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot; réapparait.</p><p>Parfois, en réalisant cette opération plusieurs fois, l&#39;application a fini par s&#39;ouvrir, et a indiqué que la box était désynchronisée. Pourtant la led était toujours verte. En fermant et rouvrant l&#39;application, le message initial de mise à jour revient.</p><p>J&#39;ai tenté de resynchroniser la box en cliquant sur RESET pendant le reboot. Mais rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;en suis donc bloqué là. <br />L&#39;un d&#39;entre vous pourrait-il me venir en aide ?</p><p>En vous remerciant,<br />Cordialement,<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également le meme problème, la mise a jour reste en cours après 1/2 heure.J&#39;ai essayé le reset, mais rien y fait..Avez vous une solution ?<br />Merci<br />fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Mar 2022 17:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/7528116 https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/7528116 7528116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18492232 theme-c/avatars/48.png 2550569 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellows,</p><p>j&#39;ai récemment acquis une box connexoon pour mes volets roulants. J&#39;ai tenté d&#39;appairer mes volets. Je n&#39;ai pas l&#39;impression que ca ait fonctionné : cliquer 8 sec sur PROG ne fait réagir aucun de mes volets. <br />Peu importe, j&#39;ai continué la procédure d&#39;installation de la box en créant le compte, en communicant son PIN (0832-7466-6244)... et d&#39;après la led, la box est bien connectée (vert fixe).<br />Par contre lorsque j&#39;ouvre l&#39;application Connexoon Fenetres, j&#39;ai le message suivant qui s&#39;affiche :<br />&quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot;<br />Je clique sur &quot;mettre à jour&quot;, la led de box change d&#39;état à plusieurs reprises pendant que l&#39;application montre l&#39;écran d&#39;attente : &quot;Mise à jour en cours. Veuillez patienter quelques minutes... Une mise à jours peut prendre 10 minutes à s&#39;effectuer&quot;. <br />Au bout d&#39;environ une à deux minutes, la led se stabilise sur &quot;Vert&quot;, mais sur l&#39;application le message : &quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot; réapparait.</p><p>Parfois, en réalisant cette opération plusieurs fois, l&#39;application a fini par s&#39;ouvrir, et a indiqué que la box était désynchronisée. Pourtant la led était toujours verte. En fermant et rouvrant l&#39;application, le message initial de mise à jour revient.</p><p>J&#39;ai tenté de resynchroniser la box en cliquant sur RESET pendant le reboot. Mais rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;en suis donc bloqué là. <br />L&#39;un d&#39;entre vous pourrait-il me venir en aide ?</p><p>En vous remerciant,<br />Cordialement,<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre boitier connexoon.<br />celui-ci est donc bien a jour.<br />maintenant pour ajouter les volets dans connexoon :<br />-Appuyer 3 sec sur le bouton prog de la commande individuelle = le volets fait un mouvement de va et viens.</p><ul><li>dans l&#39;app connexoon / menu/configuration/ajouter/équipement/ glisser votre doigts pour choisir sans télécommande.</li>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 13:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/6215035 https://forum.somfy.fr/questions/2550569-probleme-mise-jour-connexoon/answers/6215035 6215035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 2550569 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellows,</p><p>j&#39;ai récemment acquis une box connexoon pour mes volets roulants. J&#39;ai tenté d&#39;appairer mes volets. Je n&#39;ai pas l&#39;impression que ca ait fonctionné : cliquer 8 sec sur PROG ne fait réagir aucun de mes volets. <br />Peu importe, j&#39;ai continué la procédure d&#39;installation de la box en créant le compte, en communicant son PIN (0832-7466-6244)... et d&#39;après la led, la box est bien connectée (vert fixe).<br />Par contre lorsque j&#39;ouvre l&#39;application Connexoon Fenetres, j&#39;ai le message suivant qui s&#39;affiche :<br />&quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot;<br />Je clique sur &quot;mettre à jour&quot;, la led de box change d&#39;état à plusieurs reprises pendant que l&#39;application montre l&#39;écran d&#39;attente : &quot;Mise à jour en cours. Veuillez patienter quelques minutes... Une mise à jours peut prendre 10 minutes à s&#39;effectuer&quot;. <br />Au bout d&#39;environ une à deux minutes, la led se stabilise sur &quot;Vert&quot;, mais sur l&#39;application le message : &quot;Une mise à jour majeure de votre box est disponible. Cette opération prendra plusieurs minutes.&quot; réapparait.</p><p>Parfois, en réalisant cette opération plusieurs fois, l&#39;application a fini par s&#39;ouvrir, et a indiqué que la box était désynchronisée. Pourtant la led était toujours verte. En fermant et rouvrant l&#39;application, le message initial de mise à jour revient.</p><p>J&#39;ai tenté de resynchroniser la box en cliquant sur RESET pendant le reboot. Mais rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;en suis donc bloqué là. <br />L&#39;un d&#39;entre vous pourrait-il me venir en aide ?</p><p>En vous remerciant,<br />Cordialement,<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>