[Forum Somfy] Suivi de la question: portail et tahoma

Réponse de Loic D.

Loic D. — Tue, 29 Dec 2020 15:23:49 GMT

Nicolas comme je l'ai indiqué un plus tard, c'est un freevia 400,et j'ai réussi à connecter tout le reste et sa fonctionne très bien ( volet porte de garage store banne)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 29 Dec 2020 14:23:29 GMT

Bonjour Loic,

Oui c'est la bonne télécommande, quelle motorisation essayer vous d'appairer ?

Lorsque vous faites la procédure avec cette télécommande sur votre électronique, le voyant radio s'allume t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Loic D.

Loic D. — Tue, 29 Dec 2020 14:13:35 GMT

Bonjour Nicolas ! Malheureusement j'ai déjà effectué cette manipulation, j'ai déplacé la tahoma et rien n'y change !j'espère utilisez la bonne télécommande.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 28 Dec 2020 14:45:07 GMT

Bonjour Loic,

Pas de raison d'installer la tahoma en hauteur, pour ce qui est de l'appairage de votre moteur de portail (si vous avez une motorisation rts), il faudra dans ce cas deja appairer la télécommande relais au niveau du boitier électronique puis entrer le code de la touche de votre télécommande sur l'interface Tahoma.

Bonne journée

Réponse de Loic D.

Loic D. — Tue, 22 Dec 2020 09:59:18 GMT

Bonjour, j'aimerais avoir votre avis, la tahoma il faut la placer en hauteur ou pas, autre question, dans le système d'ajout de matériel, il faut installer la télécommande puis le portail ou l'inverse ? Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 20:04:10 GMT

Comme déjà dit plus haut, faîtes un test en dégageant le Tahoma de son emplacement.

Bonne journée !

Réponse de Loic D.

Loic D. — Mon, 21 Dec 2020 17:51:09 GMT

Je dirais une vingtaine de mètres !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 17:27:32 GMT

A quelle distance se trouve le portail ?
Faites un test juste en dégageant le Tahoma du meuble.
Si rien y fait, il faudra supprimer le portail du Tahoma et recommencer l'association avec la deuxième touche de la télécommande relais.

Bonne journée !

Réponse de Loic D.

Loic D. — Mon, 21 Dec 2020 17:15:52 GMT

Je vais essayer, se qui me semble bizarre, c'est que tout le reste fonctionne ,même la porte de garage au sous-sol !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 17:04:08 GMT

Il faut éloigner le Tahoma (qui est un peu enfermé) de la box orange. Déplacez le pour tester et voyez ce que ça donne.

Réponse de Loic D.

Loic D. — Mon, 21 Dec 2020 16:53:56 GMT

Oui tout à fait !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 15:48:59 GMT

Est-ce que vous pouvez manœuvrer le portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le Tahoma ?

Réponse de Loic D.

Loic D. — Mon, 21 Dec 2020 15:36:05 GMT

Bonjour, non aucun message !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Dec 2020 14:57:02 GMT

Bonjour

Est-ce que vous avez un message ?

Réponse de Loic D.

Loic D. — Sun, 20 Dec 2020 16:28:24 GMT

Bonsoir, j'ai effectué la procédure que vous m'avez donné, tout c'est bien déroulé, malgré tout je n’arrive pas à ouvrir le portail avec ma tablette ou mon portable.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 20 Dec 2020 15:41:51 GMT

Bien mais c'est à quel endroit de la procédure que ça ne fonctionne pas ?

Bonne journée !

Réponse de Loic D.

Loic D. — Sun, 20 Dec 2020 13:56:27 GMT

Bonjour et bon dimanche à vous, le moteur est un freevia 400!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Dec 2020 19:24:27 GMT

Bonjour

Ou est-ce que ça coince ?
Quelle est la référence de la motorisation ?

Réponse de Loic D.

Loic D. — Sat, 19 Dec 2020 18:22:12 GMT

Désolé de mettre la pagaille c'est pas volontaire, j'ai exécuter la procédure mais malheureusement sa ne fonctionne pas ! Veuillez accepter mes excuses

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Dec 2020 15:40:26 GMT

Bonjour

Restez dans le sujet en cliquant "Répondre à cette question".

https://forum.somfy.fr/questions/2550369-probleme-tahoma-portail-store-banne

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Télécommande relais

La procédure de mémorisation est la suivante :

1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais

Réveillez le boitier.

Placez la télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation sans cacher les voyants.

Faites un appui maintenu sur le bouton "un point" de la télécommande relais jusqu’à ce que
le voyant "RADIO" de la motorisation s'allume, puis s'éteigne.

2ème Étape : Mémorisation avec TaHoma

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".

Sélectionnez l'onglet RTS et cliquez sur "Ajouter"

Choisissez portail en type d'équipement et confirmer avoir pris connaissance des conditions d'utilisation.

Testez le portail de l'endroit ou se trouve la box domotique TaHoma avec sa télécommande (pas la télécommande relais), arrivez-vous à le piloter ? Si non, la box domotique est trop éloigné de la motorisation). Si oui, cliquez sur "continuer".

Sélectionnez la motorisation

Passez les 3 étapes que vous avez déjà faites et entrez le code de la télécommande relais correspondant au bouton 1 point.

Ne tenez pas compte ensuite du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"

Renommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via l'interface du TaHoma.

Bonne journée !