[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant non detecté après remise à zero ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Dec 2020 09:35:58 GMT Mon, 21 Dec 2020 09:35:58 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Parfait....Merci de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Dec 2020 09:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6210529 https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6210529 6210529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2550673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis novice dans le domaine domotique... Nous venons de placer des volets io (type S&amp;SO-RS100 io) commandés par télécommandes smoove io. Je n&#39;ai pas eu de problème pour les appairer à la box Tahoma. Tout fonctionnait bien mais un volet s&#39;est coincé et l&#39;entreprise est intervenue à nouveau. Ils ont dû faire une RAZ du volet. Il fonctionne à nouveau correctement avec la télécommande smoove io mais il ne répond plus à partir de la Tahoma. Il y a un point d&#39;exclamation avec le message: &quot; L&#39;équipement semble hors de protée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;. J&#39;ai réinitialisé la box Tahoma, je l&#39;ai déplacée un peu mais sans succès... Ce volet était correctement commandé à partir de l&#39;application Tahoma avant et l&#39;emplacement de la box Tahoma est inchangé. Pourriez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? Un grand merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Merci beaucoup. Ca fonctionne à nouveau normalement.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 16:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6209412 https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6209412 6209412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16650990 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2cafc94835911924/avatar_normal.png?3389a2e 2550673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis novice dans le domaine domotique... Nous venons de placer des volets io (type S&amp;SO-RS100 io) commandés par télécommandes smoove io. Je n&#39;ai pas eu de problème pour les appairer à la box Tahoma. Tout fonctionnait bien mais un volet s&#39;est coincé et l&#39;entreprise est intervenue à nouveau. Ils ont dû faire une RAZ du volet. Il fonctionne à nouveau correctement avec la télécommande smoove io mais il ne répond plus à partir de la Tahoma. Il y a un point d&#39;exclamation avec le message: &quot; L&#39;équipement semble hors de protée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;. J&#39;ai réinitialisé la box Tahoma, je l&#39;ai déplacée un peu mais sans succès... Ce volet était correctement commandé à partir de l&#39;application Tahoma avant et l&#39;emplacement de la box Tahoma est inchangé. Pourriez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? Un grand merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La RAZ de ce VR l&#39;a automatiquement supprimé de Tahoma puisque sa clef de sécu a changé.</p><p>Il faudra déjà supprimer le VR dans Tahoma, puis faire une recherche dans config &gt; IO &gt; équipement &gt; smoove rs100 &gt; suivre les instructions.<br />Au cas où cela ne fonctionnerait pas, lancez la recherche &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Dec 2020 18:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6207744 https://forum.somfy.fr/questions/2550673-volet-roulant-detecte-remise-zero/answers/6207744 6207744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2550673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis novice dans le domaine domotique... Nous venons de placer des volets io (type S&amp;SO-RS100 io) commandés par télécommandes smoove io. Je n&#39;ai pas eu de problème pour les appairer à la box Tahoma. Tout fonctionnait bien mais un volet s&#39;est coincé et l&#39;entreprise est intervenue à nouveau. Ils ont dû faire une RAZ du volet. Il fonctionne à nouveau correctement avec la télécommande smoove io mais il ne répond plus à partir de la Tahoma. Il y a un point d&#39;exclamation avec le message: &quot; L&#39;équipement semble hors de protée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;. J&#39;ai réinitialisé la box Tahoma, je l&#39;ai déplacée un peu mais sans succès... Ce volet était correctement commandé à partir de l&#39;application Tahoma avant et l&#39;emplacement de la box Tahoma est inchangé. Pourriez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? Un grand merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>