[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez vous supprimer un compte somfy protect? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Dec 2020 15:53:52 GMT Tue, 29 Dec 2020 15:53:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 15:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6232260 https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6232260 6232260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2550694 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Yellow!</p><p>Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. <br />Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l&#39;adresse suivante : xxxxxxxxxxxx<br />Mais par une fausse manip mon adresse est déja utilisé sans être rattaché à un équipement.<br />Pourriez vous le supprimer pour que je puisse changer d&#39;adresse svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon adresse mac est la suivante:<br />B0f1ec0d5cd2</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 15:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6232204 https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6232204 6232204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15433180 theme-c/avatars/48.png 2550694 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Yellow!</p><p>Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. <br />Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l&#39;adresse suivante : xxxxxxxxxxxx<br />Mais par une fausse manip mon adresse est déja utilisé sans être rattaché à un équipement.<br />Pourriez vous le supprimer pour que je puisse changer d&#39;adresse svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Pourriez-vous me donner l&#39;adresse MAC de votre caméra One ?</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Dec 2020 07:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6230161 https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6230161 6230161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2550694 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Yellow!</p><p>Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. <br />Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l&#39;adresse suivante : xxxxxxxxxxxx<br />Mais par une fausse manip mon adresse est déja utilisé sans être rattaché à un équipement.<br />Pourriez vous le supprimer pour que je puisse changer d&#39;adresse svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>C&#39;est cela, je souhaiterai rattaché ma somfy one compte xxxxxxxx@xxxxxx.xxx au compte mentionné dans mon mail précèdent.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Dec 2020 08:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6219846 https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6219846 6219846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15433180 theme-c/avatars/48.png 2550694 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Yellow!</p><p>Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. <br />Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l&#39;adresse suivante : xxxxxxxxxxxx<br />Mais par une fausse manip mon adresse est déja utilisé sans être rattaché à un équipement.<br />Pourriez vous le supprimer pour que je puisse changer d&#39;adresse svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je ne suis pas sûre de bien comprendre votre demande. Je constate qu&#39;une Somfy One est installée sur une autre adresse mail que celle utilisée sur le forum, souhaitez-vous associer cette One sur un autre compte?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 10:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6217258 https://forum.somfy.fr/questions/2550694-pouvez-supprimer-compte-somfy-protect/answers/6217258 6217258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2550694 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour l&#39;équipe Yellow!</p><p>Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. <br />Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l&#39;adresse suivante : xxxxxxxxxxxx<br />Mais par une fausse manip mon adresse est déja utilisé sans être rattaché à un équipement.<br />Pourriez vous le supprimer pour que je puisse changer d&#39;adresse svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>