[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet avec moteur ariane filaire tourne en descente et pas en montée? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jan 2021 14:35:01 GMT Tue, 12 Jan 2021 14:35:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Dans ce cas c&#39;est bien le moteur qui semble défectueux, merci de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 14:35:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6272013 https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6272013 6272013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2550706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un volet roulant qui reste bloqué en position fermée.<br />J&#39;ai ouvert le coffre, démonté le moteur du tube, et en testant les interrupteurs il s&#39;avère que le moteur tourne en descente mais pas en montée.<br />J&#39;ai testé en changeant l&#39;interrupteur, même fonctionnement.<br />Est-ce que vous avez des idée messieurs les experts?</p><p>A noter que sur toute ma maison neuve de 2014, j&#39;ai 4 volet sur des portes fenêtres, c&#39;est le 3éme moteur qui déconne, les deux premiers ayant été changés en garantie... Ca donne pas forcément confiance dans la marque...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour votre retour.<br />J&#39;avais en effet testé avec un autre interrupteur de montée/descente fonctionnant sur un autre volet. Je n&#39;avais pas fait tous els cas de tests mais le dysfonctionnement était similaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 15:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6268523 https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6268523 6268523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16652391 theme-c/avatars/48.png 2550706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un volet roulant qui reste bloqué en position fermée.<br />J&#39;ai ouvert le coffre, démonté le moteur du tube, et en testant les interrupteurs il s&#39;avère que le moteur tourne en descente mais pas en montée.<br />J&#39;ai testé en changeant l&#39;interrupteur, même fonctionnement.<br />Est-ce que vous avez des idée messieurs les experts?</p><p>A noter que sur toute ma maison neuve de 2014, j&#39;ai 4 volet sur des portes fenêtres, c&#39;est le 3éme moteur qui déconne, les deux premiers ayant été changés en garantie... Ca donne pas forcément confiance dans la marque...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>D&#39;après ce que vous nous dites, il semble que le problème vienne soit du moteur soit de la touche montée de votre interrupteur, avez-vous la possibilité d&#39;inverser ce dernier avec un autre fonctionnel ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jan 2021 14:21:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6268102 https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6268102 6268102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2550706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un volet roulant qui reste bloqué en position fermée.<br />J&#39;ai ouvert le coffre, démonté le moteur du tube, et en testant les interrupteurs il s&#39;avère que le moteur tourne en descente mais pas en montée.<br />J&#39;ai testé en changeant l&#39;interrupteur, même fonctionnement.<br />Est-ce que vous avez des idée messieurs les experts?</p><p>A noter que sur toute ma maison neuve de 2014, j&#39;ai 4 volet sur des portes fenêtres, c&#39;est le 3éme moteur qui déconne, les deux premiers ayant été changés en garantie... Ca donne pas forcément confiance dans la marque...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />merci pour votre retour et désolé pour le retard de ma réponse, la notification était tombée dans mes messages supprimés...<br />Je viens donc de refaire les tests:</p><ul><li>les deux boutons non enfoncés, aucune commande ne répond,</li><li>bouton jaune enfoncé seul, rien ne se passe non plus</li><li>bouton blanc enfoncé, seul le bouton descente seul fonctionne</li><li>les deux boutons enfoncés, seul le bouton descente fonctionne.</li>Tatn qu&#39;a faire j&#39;ai une autre question pour un éventuel remplacement, en tirant le fil dans le mur je n&#39;arrive pas à un bornier, je suppose donc que les raccordements sont dans mes combles ou derrière le placo. Pour ne pas tout démonter, est il possible de re-raccorder un nouveau moteur avec le câble existant (accès simple aux connectiques dans le moteur)?<br />Merci pour votre temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jan 2021 16:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6265672 https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6265672 6265672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16652391 theme-c/avatars/48.png 2550706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un volet roulant qui reste bloqué en position fermée.<br />J&#39;ai ouvert le coffre, démonté le moteur du tube, et en testant les interrupteurs il s&#39;avère que le moteur tourne en descente mais pas en montée.<br />J&#39;ai testé en changeant l&#39;interrupteur, même fonctionnement.<br />Est-ce que vous avez des idée messieurs les experts?</p><p>A noter que sur toute ma maison neuve de 2014, j&#39;ai 4 volet sur des portes fenêtres, c&#39;est le 3éme moteur qui déconne, les deux premiers ayant été changés en garantie... Ca donne pas forcément confiance dans la marque...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Est-ce que les symptômes sont identiques lorsque les deux boutons de fin de course sont enfoncés ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 08:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6216974 https://forum.somfy.fr/questions/2550706-volet-moteur-ariane-filaire-tourne-descente-montee/answers/6216974 6216974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 2550706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un volet roulant qui reste bloqué en position fermée.<br />J&#39;ai ouvert le coffre, démonté le moteur du tube, et en testant les interrupteurs il s&#39;avère que le moteur tourne en descente mais pas en montée.<br />J&#39;ai testé en changeant l&#39;interrupteur, même fonctionnement.<br />Est-ce que vous avez des idée messieurs les experts?</p><p>A noter que sur toute ma maison neuve de 2014, j&#39;ai 4 volet sur des portes fenêtres, c&#39;est le 3éme moteur qui déconne, les deux premiers ayant été changés en garantie... Ca donne pas forcément confiance dans la marque...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>