[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet caméra en panne, et QR code non reconnu [Forum Somfy] Suivi de la question: Volet caméra en panne, et QR code non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Dec 2020 09:21:39 GMT Wed, 23 Dec 2020 09:21:39 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Somfy Security Camera et Somfy Indoor Camera sont deux produits différents. Certains points ont été améliorés par rapport à la Security Camera :</p><p>– Installation plus rapide (Bluetooth pour android notamment)</p><p>– Compatibilité HomeKit</p><p>– Zoom digital x8 au lieu de x4</p><p>– Bip sur armement et désarmement</p><p>– Réception WiFI améliorée</p><p>Nous ne faisons pas de réparation sur les caméras.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 09:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2550748-volet-camera-panne-qr-code-reconnu/answers/6217099 https://forum.somfy.fr/questions/2550748-volet-camera-panne-qr-code-reconnu/answers/6217099 6217099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2550748 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra est en panne. Caméra achetée en Mai 2016 qui s&#39;appelait Myfox Security Camera, et sur votre site, maintenant (19/12/2020) s&#39;appelle Somfy Indoor Camera.<br />Le volet ne s&#39;ouvre/ferme plus.<br />Et surtout, plus grave, je n&#39;arrive plus à initialiser la caméra. Après réinitialisation, j&#39;obtiens la lumière bleue en bas à gauche qui clignote, mais la caméra ne reconnait pas le QR code. Mon application ne la voit plus.<br />Merci de me dire ce qu&#39;il faut faire.<br />Je vous l&#39;envoie pour un devis de réparation? Ou un diagnostic. J&#39;habite à Toulouse.<br />Merci<br />cdlt<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>