[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne peux associer ma serrure connectée à ma tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2020 08:17:58 GMT Mon, 28 Dec 2020 08:17:58 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aldo,</p><p>Il faut demander au propriétaire de la box de désinstaller la serrure et la camera de la tahoma.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 08:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551098-peux-associer-serrure-connectee-tahoma/answers/6226886 https://forum.somfy.fr/questions/2551098-peux-associer-serrure-connectee-tahoma/answers/6226886 6226886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2551098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />ma serrure fonctionne tres bien en local et à distance avec pour acces mon email et mon mot de passe...Quand je tente de l&#39;associer à ma tahoma , on me demande mes identifiant et le mot de passe mais rien n&#39;est reconnu...merci de votre avis...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aldo P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>en fait j&#39;ai demmenagé et j&#39;ai laissé mon ancienne box au nouveau proprietaire en prenant soin de faire un transfert de proprietaire par un yellows, le message maintenant est que ma serrure et ma camera sofy protect sont deja associés a une autre box...Comment faire pour les dissocier de l&#39;ancienne ..</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 14:00:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551098-peux-associer-serrure-connectee-tahoma/answers/6209107 https://forum.somfy.fr/questions/2551098-peux-associer-serrure-connectee-tahoma/answers/6209107 6209107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7846767 theme-c/avatars/48.png 2551098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />ma serrure fonctionne tres bien en local et à distance avec pour acces mon email et mon mot de passe...Quand je tente de l&#39;associer à ma tahoma , on me demande mes identifiant et le mot de passe mais rien n&#39;est reconnu...merci de votre avis...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>