[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration TaHoma v1 vers v2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 20 Dec 2020 18:13:57 GMT Sun, 20 Dec 2020 18:13:57 GMT answers Denis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc,<br />Je préfère récupérer les infos de là box TaHoma V1 que de tout reprogrammer.<br />Merci pour votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 18:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551153-migration-tahoma-v1-v2/answers/6209523 https://forum.somfy.fr/questions/2551153-migration-tahoma-v1-v2/answers/6209523 6209523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16655834 theme-c/avatars/48.png 2551153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n’arrive pas transférer mon ancienne TaHoma box sur la nouvelle V2.<br />J’ai bien fais la procédure décrite dans l’application en entrant le Pin mais rien ne se passe et cela me dis de contacter un conseiller.<br />Cordialement <br />Sommier Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Vous avez 2 choix possibles:</p><p>• 1er choix : Transfert de la configuration de votre ancienne Box vers la nouvelle box, vous n&#39;aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra l&#39;ancienne TaHoma complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas l&#39;utiliser à nouveau, la revendre ou la donner. Cette solution est l&#39;idéal dans le cadre d&#39;un SAV.</p><p>• 2ème choix : Désactiver l&#39;ancienne box et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre nouvelle Tahoma sur votre compte et réactiver l&#39;ancienne TaHoma sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).</p><p>Précisez votre choix et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2020 17:44:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2551153-migration-tahoma-v1-v2/answers/6209478 https://forum.somfy.fr/questions/2551153-migration-tahoma-v1-v2/answers/6209478 6209478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2551153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n’arrive pas transférer mon ancienne TaHoma box sur la nouvelle V2.<br />J’ai bien fais la procédure décrite dans l’application en entrant le Pin mais rien ne se passe et cela me dis de contacter un conseiller.<br />Cordialement <br />Sommier Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>